抖音电商商品品牌管理规范修订

为构建一个健康有序的购物环境,提升商家与消费者在抖音电商平台的购物体验,本平台依据国家相关法律法规、规章制度,以及《电子商务开放平台店铺服务协议》和《商家违规行为管理

为构建一个健康有序的购物环境,提升商家与消费者在抖音电商平台的购物体验,本平台依据国家相关法律法规、规章制度,以及《电子商务开放平台店铺服务协议》和《商家违规行为管理规则》,特制定《商品品牌管理规范》。该规范旨在共同维护平台生态秩序与氛围,确保商家与消费者权益。

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《商品品牌管理规范》适用于抖音电商平台内所有商家。其中,“品牌”一词特指在店铺名称、装修、商品信息、包装、广告宣传、展览及其他活动中展示的商标名称及标志,且该商标已获得相应的受理通知书或注册证书。本规范自2022年9月22日起正式修订并生效。

在品牌准入方面,商家需提交品牌资质以申请品牌入驻。品牌需满足以下条件:注册证书或商标受理通知书持有时间超过6个月;商标具有显著特征,且与已入驻品牌无相同或近似之处;无司法调查、行政监管、行政诉讼、媒体报道等历史风险问题;符合特定行业要求。若商家不满足上述条件或品牌所有者的其他品牌存在清退历史,平台有权拒绝其入驻。

若品牌对应商标的注册类别与平台类目不匹配,平台有权解除该品牌与类目的关联,并下架该品牌下所有在营商品。此外,以下任一情形发生时,抖音电商平台可对品牌进行清退,并禁止其再次入驻经营:品牌信息导致消费者混淆;品牌下商品多次抽检不合格;品牌下商品出现大量指标异常(包括但不限于品退率、投诉率、差评率等);不再满足特定行业要求;品牌商品被国家质监等行政管理部门通报或新闻媒体曝光,存在质量问题;品牌所有者的其他已入驻品牌被清退。

品牌清退的具体处理措施包括但不限于:封禁商品、清退店铺、重置店铺名称/头像(若涉及清退品牌)。一旦品牌因上述原因被清退,抖音电商将禁止商家以该品牌名义入驻,禁止发布相关品牌商品。若商家继续发布清退品牌商品,平台将对其采取上述清退措施。

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