抖音电商抽签购功能服务协议

近期，抖音电商平台正式颁布了“抽签购”功能服务协议。该协议由北京空间变换科技有限公司及其关联企业（以下简称“平台”）与满足“抽签购”功能开通资格并启用该功能的商家签订。根据该协议，商家在使用“抽签购”功能及相关玩法（以下简称“本服务”）时，除需遵守本协议外，还需遵循与平台签订的协议及与本服务相关的平台规则（统称为“平台规则”）。

平台有权根据实际需求不定期修订本协议及平台规则，修订后的版本和规则一经公布即生效，对使用“抽签购”功能的商家产生法律约束力。若商家拒绝接受新的协议或规则，将无法继续使用“抽签购”功能。

协议明确指出，为确保用户权益，商家开通“抽签购”功能需满足相应条件。若商家开通后不符合当时有效的“抽签购”开通条件，平台有权无偿停止提供本服务。本服务为免费服务，平台不会因商家或用户使用本服务而向任何一方收取费用。任何商家基于本服务向用户收取费用的行为均违反平台规则。用户有权向平台举报，经核实，商家应向用户退还相关费用，且平台有权根据平台规则对商家进行处理。

用户参与商家发起的“抽签购”活动后，系统将在符合条件的用户中随机抽取幸运用户，中奖用户可获得相应商品的购买资格。为确保本服务有序、健康运行，平台可能根据具体运营情况，设定用户单位时间内可抽取的商品购买权益上限（包括价值上限或数量上限等），并有权调整商家通过本功能设置活动的对外展示名称或方式。

协议显示，商家使用本服务向用户提供的奖励内容（即购买权益）和商品应符合法律法规及平台规则的要求，对奖励内容和商品的描述应真实、客观、准确，不得存在误导，且商品必须符合质量要求。如商品销售需获得特殊资质，未获得相关资质的商品不得作为本“抽签购”功能的商品提供。如相关奖励具有市场价值，单场抽奖活动向同一个用户发放的奖励价值不得高于50,000元人民币。

商家使用“抽签购”功能时，应按照向用户承诺的奖励内容依约履行。商家应在用户下单并完成支付后及时完成商品的发货，不得以不可达成、无效条件作为奖励前提，或事后以各种理由拒绝履行义务，不得删除、撤销、更改已经发起的“抽签购”活动，不得存在其他违法违规或违反平台规则的情形。

如商家违反本协议约定或拒绝履约达到两次及以上（包括但不限于取消活动、库存不足等原因拒绝发货），平台有权停止向商家提供本功能权限，并有权根据平台规则对其采取相应措施。因商家违反本协议导致的任何纠纷或责任，均应由商家自行解决与承担，与平台无关。如因此给平台造成任何损失，商家还应继续赔偿。