抖音春节不打烊活动招商规则

2022年抖音春节期间不打烊促销活动将于1月25日正式启动。针对有意参与该活动的商家，以下为详细的招商规则解读，请务必提前了解并确认是否符合报名条件。

一、准入范围 1.1 小店商家、达人、服务商、跨境商家均可参与。 1.2 符合以下基础参与条件者，方可报名参加。

二、基础参与条件 2.1 商家提报要求 2.1.1 非新手期商家，需参照《新入驻商家进入新手期规则》。 2.1.2 商家体验分需达到4.5分以上。 2.1.3 商家物流指标： - 物流品质退货率：3C数码家电、食品饮料、大件商品（包括大家电、家具、家装建材、个护电器下的按摩椅）需低于0.5%；服饰鞋包需低于0.6%；其他行业需低于0.35%。本地虚拟、鲜花园艺无具体要求。 - 近30天48小时发货率：服饰鞋包、智能家居、食品饮料、酒滋补保健、生鲜需达到70%以上；其他行业需达到85%以上。二手闲置、本地虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品无具体要求。 - 商家飞鸽3分钟回复率需达到60%以上。 2.1.4 售后服务指标： - 纠纷商责率：3C数码家电、生鲜、鲜花园艺需低于0.5%；二手闲置需低于0.15%；其他行业需低于0.063%。 - 投诉率：3C数码家电、二手闲置需低于0.6%；其他行业需低于0.1%。 - 活动售后需遵守《商家售后服务管理规范》（跨境商家参考《【全球购】服务管理规范》），对用户申请、平台服务单进行响应，违规行为将按规则进行处理。 2.1.5 未发货极速退（本地虚拟、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、全屋定制、二手闲置商品除外）： - 参与春节不打烊大促的商家，需在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间，保持未发货极速退款服务的开通。 - 商家需在2022年1月24日23:59:59前自行开启上述服务，逾期未开通的，平台将在2022年1月25日00:00:00统一为商家开启。 - 商家如需退出此服务，需手动退出。 2.1.6 店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录，且店铺及其关联店铺处于运营状态，未因处罚处于停业期，也未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2.2 商品提报要求 - 近30天商品品退率需低于0.58%。 - 近30天商品差评率需低于0.25%。 - 近30天商品投诉率需低于0.03%。

2.3 达人提报要求 - 带货口碑分需达到4.5分以上。 - 近60天无站外引流违规扣分。 - 近60天虚假宣传扣分需低于4分。 - 直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则。 - 不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中所禁止销售的商品，符合相关活动玩法的特定要求。

2.4 跨境商家提报要求 - 商家体验分需达到4.5分以上。 - 非新手村商家，需参照《【全球购】新手期商家规范》。 - 商品指标需参照2.2.2条要求。 - 达人要求参照2.3条要求。 - 物流体验指标：商家近30天物流品质退货率需低于0.3%。 - 店铺及其关联店铺无因违反相关规则被处罚的历史记录。

商家和达人需在招商期间及活动期间均满足上述条件要求，否则平台有权拒绝其参与活动。