抖音飞鸽机器人跟单催付什么意思？怎么设置？

在电子商务领域，催付功能作为一种自动化的跟单策略，旨在提升顾客支付率，对于维护店铺订单转化率具有显著效果。该功能能够在顾客下单后尚未完成支付时自动触发，通过精心配置的时机和内容，有助于店铺挽回约5%的订单，从而提升整体的销售转化率。以下是对如何设置催付功能的详细说明：

一、飞鸽机器人催付的启用流程 1. 进入店铺后台，定位至“智能跟单”模块。 2. 在“自助服务”子菜单中选择“催付”选项。 3. 在“催付”页面中，选择合适的飞鸽机器人版本以启动催付功能。

二、催付任务的设置方法 1. 目标买家：商家需设定催付任务的时间范围，该范围可灵活设置在3至20分钟之间。 2. 适用商品：商家可选择针对所有商品或特定商品进行催付。若选择特定商品，则仅向购买该商品的顾客发送催付信息。 3. 内容类型：推荐使用“催付卡片+提示语”的组合形式，以优化视觉效果，增强用户互动。

三、常见问题解答 1. 机器人版本与官方版催付功能的区别：机器人版本支持对特定商品进行配置，并能发送包含智能商品卖点的差异化催付信息，以激发顾客的购买兴趣。 2. 催付功能收益的查看：目前系统尚未提供催付功能的数据看板，因此无法直接统计任务带来的收益。 3. 机器人其他跟单功能：抖音飞鸽机器人目前提供签收关怀和催付功能，未来将逐步解锁更多跟单功能，敬请关注后续更新。

商家若在使用抖音飞鸽机器人进行跟单催付时遇到任何疑问，可随时访问网店问答平台寻求解答，以获得专业的操作指导。