抖音真实宝服务和真实宝保险的关系是什么？怎么买?

抖音电商推出的“真实宝服务”旨在为消费者提供更加可靠的购物体验，该服务由具备相应资质的创作者在遵守《电商直播真实宝服务管理规则》的前提下提供。服务开通者将获得“真实宝”服务标识，并在直播过程中承担对商品材质、品牌、数量、品种/产地、成分等方面虚假宣传的责任，一旦由此导致消费者权益受损，创作者需承担相应的赔偿责任。

为减轻创作者可能面临的经济风险，平台合作保险机构特推出“真实宝保险”服务。创作者在购买此保险后，在保险合同约定的保障责任及赔付限额范围内，保险公司将赔偿创作者因承担赔偿责任而产生的经济损失。购买“真实宝保险”的创作者将自动开通“真实宝服务”。

以下是购买“真实宝保险”的具体流程：

1. 投保途径：创作者可通过巨量百应达人工作台的“保障中心”进行查看和购买“真实宝保险”。

2. 保费缴纳：创作者购买保险后，当消费者在其直播间购买带有“真实宝”标识的商品并全额支付订单后，保费开始计收。保费从创作者的推广费（带货佣金）中扣除，创作者可在“保障中心-保单管理”查看详细情况。若推广费不足以支付保费，创作者需通过“保障中心-资金管理”缴纳欠付保费。对于“自卖型”创作者（即店铺官方账号），相应的投保费用将从绑定的店铺货款中扣除，若货款不足，则从保证金中扣除。

3. 保单生成：保单自商品发货时生效，保险期间为发货之日起30天。若消费者在商家发货前取消交易，相应的订单保费将退还给创作者。

4. 保费费率：“真实宝”保险的首月费率根据创作者购买时的带货口碑分确定，前30天费率保持不变。每个商品订单对应一个保单，单个保单的保险费为对应商品订单可承保商品的保险费之和。保险费的计算基于投保订单中单个承保商品的实付金额乘以保险费率。单件商品保费最低为人民币0.02元，不足0.02元的按0.02元收取。创作者的费率将根据其出险率（累计成功理赔单量/累计承保单量）计算，并由平台另行确定通知。

5. 理赔说明：平台及合作保险公司有权根据“真实宝保险”的产品运营情况中止或终止服务，但已承保保单的理赔不受影响。若创作者在自然年度内理赔累计超过800万，将暂停出单，保险机构将评估其保单出险情况，决定是否恢复承保。若理赔累计至1000万，保险机构有权拒绝投保申请。

通过以上措施，抖音电商致力于为消费者和创作者提供更加稳定、可靠的电商购物环境。