在抖音电商平台上,推广者得以在平台外部推广商品,然而,为了确保消费者权益不受侵害,平台制定了《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。此细则旨在规范推广行为,防止违规操作,一旦推广者违反了平台的宣传和推广规定,将面临被清退的风险。以下是对细则内容的详细解读,以帮助推广者安全合规地进行商品推广。
一、概述 1. 目的及依据 本细则的制定旨在营造开放、透明、共享、负责任的商业环境,保障抖店服务市场中的供应商、商家等各方的合法权益,维护服务市场的正常运营秩序。依据《“精选联盟”服务协议》等相关协议和规则,特制定本细则。
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适用范围 本细则适用于抖音商品站外推广及抖客直播间推广的经营活动及其后果。其中,“抖音商品站外推广”指的是推广者在抖音APP外部进行商品推广,用户通过推广者的推广进入抖音APP,并在小店平台完成商品购买。
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效力级别 推广者应遵守国家法律法规、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对于违反国家法律法规等规定的行为,若本细则已有规定,则适用本细则;若细则未规定,平台有权根据相关法律及协议进行处理。
二、抖客推广规则 1. 推广者资质管理 推广者需按要求及时、详尽、准确地提交相关经营资质。资质变更或缺失时,商家应在15日内更新,否则视为原备案信息失效,抖客推广权限失效。
- 推广者经营宣传规则 推广者若发生以下违规行为,累计三次,平台可采取封禁账号、终止合作等措施:
- 使用或授权使用平台或关联公司的名义进行宣传;
- 宣导返利;
- 在抖音站内推广站外推广及直播间推广的相关内容;
- 协助商家进行虚假交易;
- 私自向合作方收费或线下结算;
- 进行恶性竞争行为;
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出现其他违规行为。
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商品推广规则 推广者不得推广以下商品或信息:
- 含有误导消费者且无法证实的商品或信息描述;
- 涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或信息;
- 含有低俗、色情、恶搞等内容的商品或信息;
- 含有绝对化描述的商品或信息;
- 图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的商品或信息;
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其他平台认为不适合推广的商品或信息。
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直播间推广规则 推广者所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下情形:
- 违反法律法规的基本原则及具体规定要求;
- 涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;
- 涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件等;
- 涉及邪教、封建迷信、低俗色情等元素;
- 违反公序良俗、社会价值观相关元素;
- 发布不实信息、谣言等;
- 分享假冒、盗版商品;
- 泄露他人隐私。
三、推广者清退的相关处理 因违规被关停抖音商品站外推广或抖客直播间推广功能的推广者,再次申请开通前述功能需等待90天,并需提交合规经营保证书及完成平台要求的线下培训。开通后考察期为30天,若出现违规行为,将再次关闭功能权限。若推广者不同意修订后的规则,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
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