抖音小店消息中心有什么功能？附常见问答!

在抖音平台上，商家常常面临消息过多的困扰。为了帮助商家更高效地管理消息，平台特别推出了“消息订阅与筛选”功能，使您能够根据个人需求定制消息接收，并轻松区分已读与未读消息。以下是该功能的详细说明及操作步骤：

一、消息订阅功能

为了提升商家处理消息的效率，抖音平台允许商家在消息中心中订阅自己感兴趣的特定消息类别。一旦取消订阅某个类别，该类别的新消息将不再被接收（但取消订阅前收到的消息仍可查阅）。以下是具体操作方法：

1. 抖店商家后台PC端：
2. 进入网页版抖店商家后台，点击右上角的“消息中心”进入消息盒子。
3. 点击“消息订阅”按钮，即可进入订阅功能页面。

4. PC端默认所有消息类别均开启订阅，商家可以根据关注的分类选择是否取消订阅。

5. 抖店APP：

6. 进入抖店App的消息页面。
7. 点击右上角的“设置”-“订阅设置”，即可选择开启或关闭对应消息类别的订阅。
8. 亦可通过访问“我的”页面，点击“消息订阅设置”进行操作。

二、消息筛选功能

为了提高商家查找消息的效率，PC端支持根据阅读状态进行消息筛选。商家可以在各分类消息页面顶部选择查看“全部消息”或“未读消息”。若选择“未读消息”，系统将按照消息到达时间的先后顺序展示最新的未读消息。

三、常见问题解答

1. 店铺除主账号外还有多个抖音子账号，一个账号取消订阅会影响到其他账号吗？

2. 不会。消息订阅设置仅对当前账号及其所有设备生效，账号在PC端与APP端之间切换时，订阅设置会自动同步。

3. 取消某个消息类型的订阅后，还可以看到历史消息吗？

4. 可以。取消订阅后，该账号仍可查看历史收到的消息。

5. 之前已经取消订阅的类目，为什么还能收到消息？

6. 新功能上线时，取消订阅期间的存量消息会一次性发送至您的消息盒子中。此后，取消某一级分类订阅，将不再接收该分类后续推送的所有消息。