抖音商店评价导出功能是什么？有何功能？

在抖音平台，商家对于店铺评价的管理一直是一个重要的环节。然而，以往的评价管理模块仅限于线上浏览，缺乏导出下载的功能，这无疑给商家在数据分析上带来了不便。为了解决这一问题，抖音商店评价管理模块现已新增评价导出功能，为商家提供了一站式的评价管理体验。

该评价导出功能允许商家在筛选评价、浏览评价的基础上，实现线下导出的操作。以下是该功能的详细介绍及其操作步骤：

评价导出功能详解：

1. 筛选评价信息： 商家可通过登录主账号进入【商家PC后台】—【订单】—【评价管理】界面，根据评价等级及预设的快捷筛选条件对评价进行细致筛选。

2. 浏览评价： 在筛选出特定评价后，商家可以在线上详细浏览这些评价内容。

3. 线下导出： 针对浏览到的评价信息，商家可以点击导出按钮，将评价信息以Excel格式导出。这一操作不仅方便了商家对评价数据的保存和后续分析，也提高了工作效率。

导出功能具体操作步骤：

1. 选择筛选条件： 商家在【评价管理】界面选择合适的评价筛选条件，如评价等级、评价日期等。

2. 导出操作： 点击“导出”按钮，系统将根据筛选条件生成对应的Excel文件。

3. 处理导出结果：

4. 若导出数据量不超过单次最大导出量（2000条），则下载任务将直接开始。
5. 若导出数据量超过2000条，系统将提示下载失败，商家需重新进行查询和筛选。

导出内容详述：

导出的评价内容详尽，包括但不限于以下信息： - 用户昵称 - 评价日期 - 订单ID - 商品ID - 商品名称 - 商品规格 - 商品品质得分 - 服务得分 - 物流得分 - 评价内容 - 评价等级 - 追评内容 - 追评时间 - 商家是否回复 - 回复内容

关于评价修改：

对于用户发表的购物评价，若为中差评，商家可以在首次评论后的30天内，通过个人中心进入设置页面，打开“购物助手”通过订单功能查看购物评价。在此期间，商家可以进入指定评价，对评价内容进行修改。需要注意的是，若评价时间超过30天，则无法进行修改。

抖音商店评价管理模块的评价导出功能，无疑为商家提供了更加便捷和高效的管理手段，有助于商家更好地分析用户反馈，优化商品和服务质量。