抖音星图即合结算打款失败什么原因？怎么办？

在抖音星图即合平台，作者通过后台结算功能进行自助结算后，若已将加盖公章的结算单及发票成功寄出，但自寄送之日起15个工作日内仍未收到款项，这通常表明收款账户信息可能存在错误，导致平台无法完成打款。本文旨在详细解析作者在结算过程中可能遇到的打款失败问题，并提供相应的处理策略。

首先，作者需核实入驻时自助填写的收款账户信息。具体操作如下：

1. 下载结算单，并详尽核对结算单最后一页的供应商账户信息，包括账户名称、银行卡号及开户行信息，确保与星图即合签约的公司主体信息完全一致。

若结算单状态可取消，则采取以下步骤：

一、结算单可取消的情况 1. 取消已生成的结算单：登录账号，进入提现设置，选择财务管理，查看交易记录，找到结算单记录并取消提现。 2. 修改银行账号：根据操作流程更新收款账户信息。 3. 生成新的结算单：在次月收款账号更新后，重新生成结算单。若新的结算金额与之前寄送至平台的发票金额一致，则直接进入下一步；若不一致，需补开发票以补足差额，并将发票寄送至指定地址。 4. 发送提示邮件：向平台发送邮件，告知财务重新发起打款流程。邮件格式及内容需严格按照要求填写。

若结算单状态显示为审批中、已提现等不可修改状态，则采取以下步骤：

二、结算单状态不可修改的情况 1. 修改结算单中的收款账号信息：下载并打印已寄送发票的结算单，将最后一页的收款账户信息修改为正确的信息，并加盖公章。 2. 发送修改后的结算单：将修改并加盖公章的结算单扫描件通过邮件发送至平台，邮件格式及内容需符合要求。 3. 登录账户发起账户变更：将原先错误的收款账户变更为正确的收款账号。

通过以上步骤，作者可妥善处理抖音星图即合平台结算打款失败的问题，确保款项能够顺利到账。