一、针对保质期较短的商品,若商家明确标示商品保质期不超过30天,消费者自
在抖音全球购平台,临近保质期商品的处理规则旨在保障消费者权益,以下是对相关维权处理规定的详细阐述:
一、针对保质期较短的商品,若商家明确标示商品保质期不超过30天,消费者自签收商品之日起,若距离保质期结束不足3天,消费者有权申请退款,无需退货。对于保质期在30天至90天之间的商品,若商家明确标示,消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足7天,同样支持退款不退货。
二、对于保质期在90天至120天的商品,具体包括零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、粮油米面/南北干货/调味品、酒类、茶类,若商家明确标示保质期在90天至120天之间,消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足20天,消费者有权申请退款,无需退货。若保质期在60天至90天之间,则消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足10天,支持退款不退货。若保质期在30天至60天之间,则消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足7天,支持退款不退货。对于保质期不超过30天的商品,消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足3天,支持退款不退货。
三、除上述情况外,其他类别的商品,如美容护肤、彩妆/香水/美妆工具(不包括美妆工具)、传统滋补营养品、保健食品/膳食营养补充食品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、宠物/宠物食品及用品、奶粉/辅食/营养品/零食、孕妇装/孕产妇用品/营养、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮、粮油米面/南北干货/调味品、茶、酒类等,消费者自签收之日起,若距离保质期结束不足30天,消费者有权申请退款,无需退货。
以上规定旨在为消费者提供更加完善的购物体验,保障消费者权益,同时也要求商家严格遵守相关规定,确保商品质量。
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