抖音全球购商品保质期规则

在抖音全球购平台，入驻的商家需严格遵守平台所颁布的《抖音全球购商品保质期规则》。为保障消费者权益及平台商品质量，抖音平台近日发布了针对商品保质期的详细规范。以下是对该规则的深入解读：

一、规则定义 1. 保质期：指商品在包装或标签所指示的储存条件下，保持其品质的期限。 2. 过期商品：指超过包装标识最后保质日期的商品。 3. 临近保质期商品：指距离包装上标明的最后保质日期尚有剩余期限的商品，包括： - 禁售期商品：临近保质期但尚未超过最后保质期，不允许在平台上销售的商品。 - 可售临近保质期商品：在临近保质期内但尚未超过保质期，允许在平台上销售的商品。

注：抖音全球购商品的保质期标识形式多样（如日期、批号等），具体解读请参考商品详情页。

二、适用范围 本规范适用于以下类目的跨境商品，或作为赠品、奖品的跨境商品，包括但不限于： - 咖啡、麦片、冲饮 - 保健食品、膳食营养补充食品 - 传统滋补营养品 - 零食、坚果、特产 - 洗护清洁剂、卫生巾、纸、香薰 - 居家日用 - 奶粉、辅食、营养品、零食 - 粮油米面、南北干货、调味品 - 个人护理 - 彩妆、香水、美妆工具 - 婴童尿裤、婴童用品 - 孕妇装、孕产妇用品、营养 - 家庭/个人清洁工具 - 美容护肤 - 酒类 - 茶 - 宠物/宠物食品及用品

三、具体要求 1. 根据商品保质期的不同，对临近保质期的界定标准有所差异。 2. 商品实物标明的保质期若仅显示某年某月，未精确到某日，则以该月1日为准。 3. 商家应确保食品发货日期距食品保质期到期日的天数符合可售临近保质期的要求。 4. 发布和销售可售临近保质期商品时，需在商品标题和详情页明确标注“临期”字样。 5. 如国家或地区的临期标准严于本规则，则参照国家或地区标准执行。 6. 禁止销售过期及禁售期商品。 7. 禁止过期及禁售期商品入仓，一经发现，将采取相应处理措施。 8. 商家应合理配置供货保质期，及时调整运营策略，保障用户体验。 9. 商品详情页的保质期信息应明确具体，不得使用模糊表述。 10. 保质期信息应清晰易辨识，不得存在歧义或重复描述。

四、违规处理 1. 对于商品过期、临期问题，平台将依据相关法律法规和规则进行处理。 2. 对于未遵守规定的商家，平台将根据《【全球购】违规管理规则》进行处罚。 3. 对于发布过期商品的商家，平台将采取严厉措施。

五、争议处理 1. 商家未标明“临期”商品的，消费者有权要求退款或退货。 2. 消费者签收后，若商品保质期不满足要求，支持退款不退货。 3. 发货时已过保质期且商家未主动召回的，商家需承担相应法律责任。 4. 消费者退货退款或商家主动召回产生的费用由商家承担。