一、保证金缴纳与退还
在抖音小店的运营过程中,众多商家对于保证金退还流程的难易程度表现出浓厚的兴趣。本文将详细解析保证金退还的具体步骤及注意事项,以助商家顺利操作。
一、保证金缴纳与退还概述
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商家在入驻抖音小店时,系统会提示缴纳保证金。完成保证金缴纳后,店铺方可正式运营。若商家决定关闭店铺,所缴纳的保证金具备退还资格。
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保证金退还方式依据入驻主体的性质而有所不同。个体工商户可选择提供经营者或经营者个人银行卡号,或营业执照名称及对应的对公银行卡号。企业用户则需填写营业执照名称及对公银行卡号。
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平台承诺在商家关店后的7个工作日内,将保证金退还至指定银行卡账号。但需满足条件:店铺无佣金欠款,无保证金拖欠,且周期打款已结清。若商家计划再次开通抖音小店,需在关店六个月后,通过原账号登录后台,点击“开启店铺”。
二、保证金退还申请流程
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商家需进入后台,点击【店铺】-【退店】,选择【申请关店】。
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填写退店联系人信息。
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售后处理: a. 信息填写完毕后,进入“售后处理”流程。系统将提供相关提示,商家需仔细阅读并操作。 b. 若存在未完结订单,系统将弹窗提示,要求商家先处理完售后订单,且最晚一笔订单完成3个月后才能进行下一步。 c. 若订单处于3个月质保期内,系统将弹窗提示,要求商家在质保期结束后再进行下一步操作。
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结算核对: a. 根据商家实际情况,系统将出现以下情况:贷款已结清、货款未结清(已签合同)、佣金未结清、货款和佣金均未结清。商家需仔细阅读系统提示,进行相应操作。
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材料提交: a. 结算流程完成后,进入材料提交流程。商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后打印盖章并寄回。 b. 邮寄后,填写邮寄的物流信息。
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保证金退还申请: a. 材料提交后,等待平台审核结果。 b. 审核通过后,系统将提示店铺关闭。商家可点击【申请退还保证金】。若需再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。 c. 提交申请后,小店将在10-18个工作日内完成审核和打款。
通过以上步骤,商家可顺利办理保证金退还手续。在此过程中,请务必遵循平台规定,确保操作合规,以保障自身权益。
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