在抖音平台上,众多商家已经开通了电商功能,享受着平台带来的庞大流量与商业机会。然而,并非所有商家都能顺利经营,面对经营困境或特定问题时,如何妥善处理抖音小店的关闭及保证金退还成为了亟待解决的问题。
若商家决定不再继续运营抖音小店,可依据一定条件申请关闭店铺。具体而言,商家需满足以下要求:
一、关店公示
一旦决定关店,商家必须在30天内完成公示。此步骤旨在通知其他用户,店铺将停止运营。
二、佣金结算
对于精选联盟的商家而言,必须结清所有达人的佣金,不得存在拖欠情况。
三、无未结货款
商家账户中的微信支付、支付宝支付以及周期打款项目均需彻底结算。
四、保证金要求
商家保证金账户余额应大于0,若为负数,则需补足差额后方可关店。
五、订单完结
商家最后一笔订单完成后,需等待90天方可申请关店。
六、关店流程
商家可通过后台操作,依次完成身份确认、关店条件达成、签署协议及保证金退款等步骤。一旦全部完成,关店流程即告成功。
关于保证金退还,抖音小店将在店铺关闭后的7个工作日内,将保证金退还至商家指定的银行卡账户。具体操作流程如下:
- 商家提交退店申请时,需详细填写保证金退还的银行账户信息。
- 平台将在商家提交申请后的3个工作日内完成审核。
- 个体工商户商家可填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;企业商家则需填写店铺主体对应的对公银行账户。
审核通过后,保证金将按照规定的时间退回到商家的个人账户中,整个过程简单明了,只需耐心等待即可。
需要注意的是,退小店保证金通常需等待订单满90天。如商家因特殊原因无法等待或遇到发票问题导致无法关店,可随时联系小编寻求帮助,可能实现强制退店保证金。
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