近期,抖音电商领域迎来了多项重要调整,这些调整不仅对商家产生了深远影响,同时也为中小卖家带来了新的发展机遇。抖音电商正通过不断优化平台规则和底层
抖音电商最新动态解析
近期,抖音电商领域迎来了多项重要调整,这些调整不仅对商家产生了深远影响,同时也为中小卖家带来了新的发展机遇。抖音电商正通过不断优化平台规则和底层逻辑,推动其生态系统的持续完善。
一、商家体验分规范更新
5月12日,抖音正式发布了《商家体验分规范》的解读公告。此次更新将于2022年6月21日正式生效,其中涉及了考核模块权重的调整以及考核指标的具体变化。
首先,商品体验、物流体验和服务体验的考核权重分别进行了优化。商品体验的权重有所下降,从50%降至42.5%,同时新增了“综合负向反馈率”这一细分指标。物流体验方面,新加入了“物流品退率”的考核指标,并明确了其计算方式和考核周期。服务体验则新增了“IM不满意率”的考核指标,进一步细化了对商家服务质量的评估标准。
二、抖音小店店铺授权号限制
5月15日起,抖音小店将执行新的店铺授权号使用规定。根据新规,只有旗舰店、专卖店、专营店商家可以使用授权号,而企业店、个体店和普通店商家将无法继续使用。此外,平台还将统一解绑以往关联的自播账号,这一变化将对相关商家产生一定影响。
具体来说,企业店、个体店和普通店将不再允许绑定店铺授权号,只有旗舰店、专卖店、专营店能够绑定并使用该权限,且可绑定数量上限为10个。同时,原绑定的自播账号将无法再通过0佣金模式直接为店铺带货,但仍然可以保留商品分享和开直播的权限。
三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则
为了维护平台秩序和消费者权益,抖音电商近日公布了“物流虚假”实施细则。根据细则,创作者在分享商品过程中,若宣传的物流信息与实际物流情况或信息不符,将被视为违规行为。
此次公布的实施细则明确了物流虚假的具体情形,包括宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符以及宣传的发货地信息与实际不符等。对于存在上述违规行为的创作者,抖音电商将根据情节轻重采取相应的处置措施,如警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分甚至暂停或永久关闭商品分享功能等。
综上所述,抖音电商近期的一系列调整旨在不断完善平台规则和底层逻辑,以提升商家体验和消费者权益保护水平。作为商家,我们需要密切关注平台动态并及时调整策略以适应新的变化。
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