基本准则(一)客户行为规范与权益保障
客户在进行交易及相关服务时,必须严格遵守本管理条例,同时遵循抖音平台及其他相关产品共享服务项目的各项规定。这些规定旨在保护消费者的
客户在进行交易及相关服务时,必须严格遵守本管理条例,同时遵循抖音平台及其他相关产品共享服务项目的各项规定。这些规定旨在保护消费者的
基本准则(一)客户行为规范与权益保障
客户在进行交易及相关服务时,必须严格遵守本管理条例,同时遵循抖音平台及其他相关产品共享服务项目的各项规定。这些规定旨在保护消费者的合法权益,确保交易的公平性和透明性。
客户违规处理与责任追究
若客户多次违反相关规定且拒不整改,或者存在多条违规行为并造成不良影响,服务平台有权采取相应措施,包括但不限于限制或加重处理。这些措施旨在维护平台的正常运营秩序,保障其他用户的合法权益。
保证金管理与违规处罚
对于未按规范交纳保证金或请求超时未补交的客户,服务平台可以采取一系列对策,包括但不限于:
- 限制提报活动营销:暂停或限制客户的活动提报权限。
- 停售橱窗展示内所有历史时间产品:禁止客户在橱窗中展示超过有效期或已下架的产品。
- 限定选款管理权限:限制客户在选品和管理产品方面的权限。
- 隐藏视P的加入购物车:禁止客户将商品加入购物车。
- 临时或关闭产品共享作用:包括橱窗展示管理权限、加入购物车管理权限及直播间产品共享作用管理权限。
- 不可获取未结、未取现产品共享提成:对于存在未结算或未提现的收益,客户将无法获取相应的提成。
投诉处理与违规判断
若客户因违规操作被扣除保证金,客户有权在服务平台规定的期限内提出投诉。服务平台将根据相关规定和客户的违规记录进行调查,并依据相关标准做出判决。实际投诉标准及步骤将以服务平台公示公告为准。
投诉结果与保证金修改
若投诉成立,服务平台将撤销违规判断,并对保证金进行相应修改。对于D款逾期未投诉或投诉失败的情况,违规处理措施将不予撤销且不停止执行。
通过上述措施,旨在规范客户行为,保障消费者权益,维护平台的正常运营秩序。
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