抖音支付急行军，能突围吗？

2021年1月19日，抖音支付正式在抖音应用程序中上线，标志着字节跳动在金融科技领域的重要布局。根据笔者深入的使用体验，抖音支付的界面设计位于支付宝与微信支付之后。回顾至2020年9月，字节跳动获得武汉合众易宝科技有限公司的支付牌照，这一消息迅速引起了业界的广泛关注。当时，抖音对这一举措表现得相当低调，强调此举旨在优化用户体验，并与其他支付手段协同，为字节跳动旗下产品用户提供服务。

紧接着，在2020年11月，字节跳动旗下新增了“douyinpay.com”这一域名，为抖音支付的正式推出做好了充分的域名储备。2021年1月19日下午，笔者在接受《南华早报》等媒体的采访时，对抖音支付迅速上线的效率感到震惊。从支付牌照的获得到支付服务的推出，整个过程仅耗时四个月，这充分展现了字节跳动系企业的执行力。据此推断，抖音支付的产品研发准备工作很可能在牌照获取之前就已经启动，支付牌照及其后续的域名等“资质”获取，更多是起到了许可作用，使得已经准备好的产品和服务能够迅速落地。抖音支付的快速推出，亦从一个侧面反映了其对抖音乃至整个字节跳动而言，具有战略意义的地位。

以下是我于19日下午接受媒体采访时所分享的一些关键信息，供大家参考。

一、字节跳动为何要涉足支付领域？支付能够为其带来何种利益？

答：金融业是互联网企业的标配，支付作为金融的核心，也是互联网巨头的基础防御线。近年来，几乎所有一线互联网企业，无论是BAT、TMD，还是京东、拼多多等，都无一例外地涉足金融或提升了金融服务的战略高度。甚至今年以来，多家企业出现了“金融焦虑症”，通过一系列策略和手段，推广金融支付服务。支付的背后不仅仅是支付本身，它能够连接其他各类服务，并且支付背后的数据具有极高的价值，可以发挥大数据的作用，实现精准的商品和信息推送，这一点字节跳动尤为擅长。

二、抖音在支付市场中的优势与劣势是什么？

答：抖音的优势在于其能够充分利用字节跳动系的相关技术和资源、渠道等能力，一开始就站在了巨人的肩膀上。然而，其劣势在于微信和支付宝的市场地位已经非常稳固，用户认知度深入人心。此外，近年来金融支付领域的风险事件频发，用户的警觉性导致新的支付产品推广困难。尽管如此，抖音可以通过为用户和商家提供返现、优惠、红包等福利，提升用户的获得感，以“花钱买时间”“花钱买份额”的策略，尝试突围。

三、抖音凭借春晚独家红包赞助的合作，能否打入被支付宝和微信垄断的市场？

答：尽管春晚的常态吐槽已成为常态，但春晚的IP价值依然不可忽视。以2019年春晚为例，百度作为独家红包合作伙伴，其数据表现值得关注。据统计，与春晚合作后，百度APP日活跃用户数接近翻倍，从1.6亿直接跃升至3亿。全球观众参与百度APP互动次数高达208亿次，人均互动14.8次。春晚期间，苹果应用商店、华为、小米等商店因下载量过高而一度宕机，春晚结束后，百度系App在苹果AppStore免费应用排行榜上全面霸榜，百度App高居榜首。对于抖音而言，其社交属性比百度更强，与春晚的合作预期将带来更大的回报。然而，即便如此，也难以在短期内撼动支付宝和微信支付的江湖地位。如果抖音支付等第三方支付服务能够崛起，有望与微信支付宝等长期共存，共同为用户构建多元化的支付体验和环境。

附：本文作者丁道师，欢迎各界人士就本文所述观点来信交流探讨。