在巨量百应达人工作台的「保障中心」,创作者可以便捷地查看并购买“真实宝保险”。此保险的开通需要满足一定条件:首先,带货口碑分需达到4.0分以上;其次,粉丝数需超过500万;最后,过去30天内的虚假宣传率必须低于1%。具体的开通流程如下:
- 达人保障中心点击【立即开通】;
- 接受签约弹窗的【同意协议并加入】;
- 点击【知道了】以完成签约。
抖音真实宝服务与真实宝保险之间存在紧密的联系。电商真实宝服务是抖音电商为创作者提供的消费者权益保障措施。开通此服务的创作者必须遵守《电商直播真实宝服务管理规则》,并在直播间展示“真实宝”服务标识。若因创作者的过失或错误导致商品信息(包括材质、品牌、数量、品种/产地、成分)虚假宣传,从而损害消费者权益,创作者需承担相应的赔偿责任。
真实宝保险则是由平台合作的保险机构专为电商创作者设计的保险服务。一旦创作者购买了“真实宝保险”,在保险合同约定的保障责任及赔付限额内,保险公司将赔偿创作者因履行赔偿责任而遭受的经济损失。值得一提的是,购买真实宝保险的创作者将自动获得真实宝服务。
关于如何购买“真实宝保险”,创作者可在巨量百应达人工作台的「保障中心」进行操作。购买后,消费者在直播间购买带有“真实宝”标识的商品并完成全额支付,保费即开始计收。保费将从创作者的推广费(即带货佣金)中扣除,具体金额可在「保障中心-保单管理」中查看。
保单生成的起始时间为商品发货之时,保险期间为30天。若消费者在商家发货前取消交易,相应的订单保费将原路退还给创作者。保险费率的确定基于创作者的带货口碑分以及出险率等因素。
最后,关于理赔说明,平台及合作保险公司有权根据实际情况中止或终止提供真实宝保险服务,但已承保的保单不受影响。若创作者在自然年度内的理赔累计金额超过800万,将暂停出单,保险机构将重新评估其保单出险情况。同样地,若理赔金额达到1000万以上,保险机构将拒绝该创作者的投保申请。
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