为了保障抖音用户在平台上的购物体验,抖音平台现已推出退货运费保险服务,旨在消除用户在购物过程中的后顾之忧。然而,此项服务的开通并非无门槛,卖家需满足一定的条件后方可启用
为了保障抖音用户在平台上的购物体验,抖音平台现已推出退货运费保险服务,旨在消除用户在购物过程中的后顾之忧。然而,此项服务的开通并非无门槛,卖家需满足一定的条件后方可启用。本文将详细介绍抖音小店运费险的使用条件以及卖家开通的具体步骤。
一、抖音小店运费险使用条件解析
- 开通要求
- 完成开通流程:包括充值预存金等必要步骤,确保运费险功能得以正常启用。
- 账户状态正常:预储金账户需保持活跃,且余额充足。
- 商品类型限制:仅限非虚拟、非核销商品。
- 购买渠道限制:在西瓜、头条、抖音APP中,以登录状态购买“小店”商品的非广告订单。
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用户信用要求:用户需具备良好的信用记录。
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理赔要求
- 购买运费险:退货商品需在购买时成功购买了运费险。
- 理赔时效:在理赔有效期内提出申请,有效期为商家发货后的90天。
- 理赔次数限制:每个订单仅限购买一份退运险,且每份退运险仅能成功理赔一次。
- 拆单处理:若订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单享有运费险功能。
二、抖音小店运费险开通步骤详解
- 登录商家后台
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进入抖店商家后台,点击“店铺”菜单,选择“商家保障中心”,点击“立即加入”或“查看详情”。
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选择保障服务
- 跳转至华夏保险商户保障中心页面,勾选“签约退货运费险协议”。
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系统提示“保费充值”,点击“立即充值”。
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完成充值
- 跳转至充值页面,输入充值金额,选择支付方式(微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付)进行支付。
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注意:退货运费险预充值保费需大于500元。
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退出保障
- 若商家欲退出保障,需在解约后4小时方可进行提现。
注意事项: - 商家充值成功后,运费险服务即时生效,首笔订单将展示运费险并进行投保。 - 用户下单时,仅具备购买运费险资格的订单会展示运费险选项。 - 每个订单的运费险保费金额可能不同。
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