近期，快手与抖音相继举办了2021年度电商大会，尽管两场大会在时间上相隔不到半个月，但它们却共同呈现出一个显著特征：均以概念创新来阐释自有渠道在直播电商领域的价值。快手电商提出，公域渠道的流量竞争已步入存量竞争时代，直播电商2.0时代以“内容+私域”为核心，旨在通过构建极致信任关系，重塑10亿人的消费决策。抖音电商则强调，其并非直播电商或内容电商，而是“兴趣电商”，强调对公域流量的运营调控，以算法主导的兴趣推荐，挖掘用户潜在消费需求，助力商家精准推荐产品。
快手电商在3月26日的引力大会上首次提出直播电商2.0的概念。快手电商负责人笑古认为，2.0电商与1.0电商相比，具有三大显著不同：一是驱动逻辑，从低价和产品驱动的货架逻辑转变为以内容和关系驱动的新型电商逻辑；二是流量控制权，从公域流量渠道采买流量转变为商家在关注页私域进行流量交换，具有更高主导权；三是GMV构成，从UV转化率客单价计算转变为UV内容消费时长单位时长订单转化率客单价复购频次综合计算。
相较于快手电商，抖音电商的“兴趣电商”概念更像是对内容电商或直播电商的技能升级解读。兴趣电商通过成熟的推荐技术进行个性化内容分发，前置挖掘用户潜在购物需求并转化需求。从用户体验角度来看，兴趣电商如同线上“逛街”，用户看到的是“内容”而非产品，同时，内容也因推荐技术的保障，更好地迎合用户体验，击中他们的潜在需求。
在用户画像方面，快手电商用户以女性、80后、90后、00后为主，四线及以下用户占比46.3%，以“忠粉跟随型”用户占比最高，低价驱动的无目的性消费占比最高。而抖音电商用户则更集中在一线、新一线、二线城市，更注重品牌，购买力更强。在商家差异方面，抖音电商品牌商家偏多，这与抖音的流量调控、政策导向以及巨量千川等电商营销工具的整合有关。
在主播端，快手电商主播以供应链和实体零售、批发等出身为主，具有天然的销售经验，但内容能力相对不足；而抖音电商主播背景则十分多元，包括内容赛道转型电商卖货的、渠道力捧的名人明星、供应链、档口批发生意转型做直播的，以及品牌商家等。
总之，无论是快手电商的信任电商还是抖音电商的兴趣电商，其核心优势都在于通过优质内容，以高频打低频的优势，拦截用户的半确定或不确定消费需求。在驱动逻辑上，抖音更崇尚“算法”，而快手更强调“信任”，两者各有优劣，无法简单以GMV增加率等单一指标来评判。但无疑，抖音、快手电商都遵循了自己的价值观，选择了适合自己的发展道路，并坚定地走下去。
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