在当前的网络直播市场中,无论是抖音还是快手,服饰类直播(包括男装、女装、鞋靴等)都占据了巨大的流量份额,并成为各大平台电商总销售额(GMV)的主要推动力。据数据显示,在2023年1月,销售额超过百万的抖音小店中,有47.93%的店铺专注于男装和女装的零售;而在快手平台上,服饰类GMV占平台总GMV的40%以上,去年有98个单场销售额突破亿元的直播间中,就有10位主播专注于服饰类目。
本文将聚焦于刚刚过去的2月,深入探讨抖音和快手平台服饰类目销售额TOP200主播在数据层面的差异。
一、主播粉丝量分析 在粉丝量方面,抖音TOP200服饰主播的粉丝数量主要集中在50万以下,而快手TOP200主播的粉丝量则多在100万至300万之间。相较于抖音,快手头部主播的粉丝基础更为稳固。特别是在1000万粉丝以上的主播中,抖音为0,而快手则有10位。
二、主播身份特点分析 在主播身份特点方面,抖音TOP服饰主播中,品牌形象显著,其中包括成熟的品牌如Teenie Weenie、太平鸟、音儿、伊芙丽、朗姿等,主打品牌效应和口碑质量;同时也包括一些设计师品牌如千屿、罗拉密码、迪丝嫚苓等,主打原创设计理念,类似“抖品牌”概念。而快手TOP200主播,则以产业带服装主播为主,主打“源头好货”、“工厂直销”、“设计师精选”等概念,强调物美价优,且多会固定时间开播,以培养用户观看习惯,增强粉丝粘性。
三、产品客单价分析 在产品客单价方面,快手服饰客单价多分布在0-50元和50-100元两个区间,整体价格较为实惠;而抖音的产品客单价以100-200元区间段的占比最高。从TOP200直播间的客单价均值来看,快手为78.73元,而抖音则超过230元,可见抖音的总体购买力更强,不仅注重性价比,抖音的粉丝还看重着装的质量感。
四、均场销售额分析 在均场销售额方面,快手主播的单场销售额呈现高者更高、低者更低的特征。如单场销售额500万以上的主播,快手有6位,而抖音仅有1位;但单场销售额10万以下的直播间,快手有9位,而抖音仅有1位。然而,无论是抖音还是快手,销售额TOP200的主播,均场销售额都在10-50万之间,要想进入垂类头部,勤奋都是必不可少的。
五、直播间峰值人数分析 在直播间峰值人数方面,抖音和快手都以1000-5000人的直播间偏多,但相较于抖音,拥有稳定私域沉淀的快手主播,峰值观看人数在3万以上的直播间占比更多,而抖音峰值观看人数在5000-10000的直播间相对更多。
除了数据上的差异,本文还将深入探讨抖音和快手平台服饰类目销售额TOP主播直播间(不含品牌直播间)在运营技巧上的差异。
一、预热视频创意和引流策略 快手主播多会在直播当天(或前一天)按照一定的节奏发布即将上新的产品的种草视频,通过粉丝的点赞互动数据预判哪个款是当日的爆款,从而在直播间人气最高的时候进行销售,以拉长用户在直播间内的逗留时长,并促进当日爆款销售。
抖音主播在新款种草方面可能不如快手主播那么勤,但会在预热款的选择和内容拍摄上更为精细,更注重视频内容质感和对用户的吸引力。
二、直播间场景布置 在直播间场景布置方面,抖音的服饰主播更倾向于打造“橱窗”、“专柜”的感觉,在装饰风格上主打中性色系,让用户仿佛置身于线下精品店里闲逛,直播间更显舒适性和高档感;而快手顶流主播直播间装饰则更偏向朴实、热闹,相较于高档,更愿意强化直播主题的显露,主打暖色设计,尤其是在重大促销活动期间,主播们更会配合官方活动和自身的宠粉活动来调整直播间背景设计,更清晰地显露直播间卖点和直播优惠,吸引粉丝逗留。
三、主播风格、话术 由于抖音的顶流主播多主打品牌、质量,而快手主播则主打工厂低价,所以在直播话术上,也会存在明显的差异。如抖音的主播会更为详细地展示产品的细节做工、面料,分享产品的设计理念,穿着感受,同时也会提供多种穿搭方案,以加速直播间用户的购买决策;而快手的主播在说明、展示产品方面仅是一方面,另一方面,更侧重于对“低价”的说明——如果是自产自销型主播,会强调从原材料采购到生产各环节的成本控制,所以用户拿到的多是批发价;如果是带货主播,则会花更多时间与工厂老板娘或品牌方讨价还价,合作主播演出也是品牌方在快手的必备技巧。
四、产品上架策略 抖音主播由于开播前预热种草的产品不会那么充分,因此直播间的产品上架节奏多由主播来掌控,但基本都会以福利款开场,然后按照常销款、爆单款、利润款、衬托爆单款的产品等,有序地上架产品并进行说明,此外,也会注重穿搭技巧分享,以吸引用户成套消费的愿望。
快手主播则会提前预热种草新款,加上主播与粉丝的互动粘性更高,除了按照自己的节奏上架产品,主播也会询问直播间里用户的需要,根据他们的呼声决定下一个上架产品,但主播也会坚持自己的节奏,把爆款憋在直播人气最高的时段销售。
总的来说,快手主播的直播互动氛围会更好,更注重主播人设和控场能力,主打“秀场+”;而抖音直播间会更井然有序,对主播的专业说明能力要求更高,主打“导购+”。
五、直播间引流策略 从引流策略来看,主播们并不是会对每一场直播投入流量,但在大型活动或大量产品上新时,主播们对于流量的采买又毫不吝啬。总体上看,抖音顶流服饰主播在直播频次不及快手高,且私域的价值也不及快手稳定,所以投入痕迹往往会比快手更明显,而快手的服饰主播则会选择在重大节点、专场来临时重点投入。
快手顶流服饰主播中,有很多是快手小店通的受益者,去年有大批主播借势小店通的测试投入期,实现了粉丝量级飞升,如石家庄蕊姐、涓涓二姐、真姐、超级丹等,目前粉丝量都已超过1000万,成为了不折不扣的超头部主播,不仅卖货,也带货;不仅销售女装,也向母婴、男装、美妆、美食等多个拥有类似粉丝画像的类目做延伸。
综上所述,不同的平台机制、不同的消费人群、不同的内容偏好,导致抖音、快手服饰主播直播存在着明显的差异。想要入局抖音、快手的主播们,必定要学会量体裁衣,根据用户的喜好来做直播运营策划,才能落地有声。
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