抖音小店突然被关的原因，是因什么情况

在国庆节期间，抖音直播带货市场呈现出显著的特点，其中96%的商品直接来源于抖音平台，而淘宝平台的占比不足3%。这一现象反映出短视频平台正逐步完善其电商体系，并有效地引导消费者在其自有渠道完成交易。具体到数据，根据VV直选渠道的统计，抖音短视频中的抖音小店产品占比在10月9日达到了惊人的85%，显示出短视频平台对于自有电商生态的重视。

随着抖音平台规则的不断调整，对抖音小店的关注度和重视程度也在不断提升。近期，一些店铺因未达到平台要求的“DSR评分高于4分”而被终止合作，这标志着抖音小店在平台中的竞争愈发激烈。本文将深入解析抖音小店DSR评分的相关事项。

一、抖音小店DSR评分概述

抖音小店DSR评分，即店铺动态评分，它综合考量了以下三个方面：

1. 产品描述：商品与描述的相符程度；
2. 卖家服务态度：卖家在与买家互动中的态度表现；
3. 物流服务质量：商品配送过程中的服务体验。

DSR评分有助于商家及时了解消费者对店铺服务的评价，其核心指标包括商家的口碑、服务态度、发货态度等，并可与同行业平均水平进行对比，以评估自身店铺的差距。

二、DSR评分的构成与考核周期

1. 考核周期：DSR评分基于前1天至前60天的数据。
2. 评分因素：包括产品描述相符得分、商家服务态度得分、物流服务得分。
3. 评分分值：DSR评分范围为1至5分，初始分数为5.0分，评分以买家对产品的评价为基础，差评和好评的平均值即为当前评分。

店铺评分高于4.5分可申请加入精选联盟，低于4.5分则可能被清退。若店铺评分连续两次低于4.5分，将失去再次申请精选联盟的资格。评分低于4.0分的店铺将被清退出渠道，首次封禁后可申请解除，但二次封禁后则将永久封禁，且同名称的产品也将无法再次进入抖音小店渠道。

三、抖音小店DSR评分的影响与特权

1. 进入精选联盟：高评分店铺将吸引更多达人合作带货，提高产品曝光度。
2. 店铺晋级：店铺评分越高，渠道抽点越低，利润空间越大。
3. 提高下单率：高评分店铺能提升消费者购买意愿，提高转化率。
4. 流量倾斜：高评分且销量递增的店铺将获得更多流量支持，提升排名和曝光度。

四、不计入DSR分值的订单类型

1. 违规行为订单，如非约定产品、虚假交易等；
2. 恶意行为订单，如恶意评价、虚假评论等；
3. 违反公序良俗的评论订单；
4. 其他异常订单。

总结

抖音小店作为新兴的电商渠道，正处于快速发展阶段。了解并优化DSR评分，对于店铺在抖音平台上的竞争至关重要。通过不断提升服务质量和用户体验，店铺将有机会在抖音平台上获得更大的成功。