抖音小店运营雷区摘要。不要踩这7点红线规则！

在抖音平台店铺的实际运营过程中，不可避免地会遇到诸多挑战与风险。本文旨在总结一系列实际操作中的常见问题，并深入分析抖音小店运营的相关规范，以期为从业者提供有益的参考。

一、虚假宣传

虚假宣传是抖音平台店铺运营中的一大“坑”，具体表现如下：

1. 产品信息与实物不符，如虚假产地、数量、尺寸、品种、材质成分、专利等；
2. 产品关键信息不一致，如规格尺寸、品牌、物流方式、价格、售后服务等；
3. 发布虚假活动信息，通过短视频带货、商品详情页等形式，发布虚假信息，做出不实活动承诺；
4. 虚构故事情节或产品背景，通过各种推广形式，虚构故事情节和产品背景；
5. 夸大宣传，通过产品使用效果对比、小实验对比等，夸大使用效果；
6. 价格违规，如虚假原价/折扣、做出不实价格承诺、产品标价与实际价格不符、邮费与产品实际市场价不符等；
7. 违规使用极限词，如“一流”、“国家级”、“史无前例”等；
8. 虚假或夸张产品功效，对普通化妆品宣传其具有抗衰老、提升肌肤屏障功能等功能。

若被判定为虚假宣传，商家将面临以下处理：

• 情节轻微：产品封禁，每次违规扣除保证金100元；
• 情节一般：每次违规扣除保证金200元；
• 情节严重：每次违规扣除保证金2000元。

二、发布假冒伪劣产品

抖音平台对假冒伪劣产品的定义如下：

1. 出售假冒注册商标产品或仿制品，即未经权利人允许，在销售的产品上擅自使用其商标；或未经品牌方允许，擅自复制、批量生产、销售与该品牌产品高度相似的产品；
2. 出售盗版产品，即指未经权利人允许复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

若出售假冒产品，商家将面临以下处理：

• 相关产品封禁；
• 情节轻微：信誉分扣除3分，店铺停业整顿；
• 情节严重：店铺清退，信誉分扣除12分，扣除全部保证金，永不合作；
• 情节特别严重：店铺清退，信誉分扣除12分，扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

三、出售三无产品

三无产品是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家售卖的产品。若售卖三无产品，商家将面临以下处理：

• 相关产品封禁；
• 三次以内违规：扣除保证金5000元，并提交整改报告；
• 四次及以上违规：店铺清退，扣除全部保证金。

四、发布违禁产品

抖音平台违禁产品包括以下几类：

1. 药品、医疗器械、保健品类；
2. 非法服务、票证类；
3. 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类；
4. 违法所得及非法用途软件、工具或设备类；
5. 虚拟类（如比特币、游戏点卡、渠道卡、积分等）；
6. 仿真枪、军警用品、危险武器类；
7. 易燃易爆、有毒化学品、毒品类；
8. 破坏性信息类；
9. 色情低俗、催情用品类；
10. 触及人身安全、隐私类。

五、产品图片违规

1. 禁止盗图：商家应确保在平台所用图片为原创图片，禁止盗用他人图片；
2. 产品主图标准：所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为产品主体正面实物图。其余辅图需包含侧面、反面、平铺及细节等，顺序不强制要求。不得出现所有主图展现同一个视角的情况；图片需清晰展现产品，易于辨识（禁止大量文字覆盖）；产品图片和详情中不得进行与产品信息无关的描述，如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；主图中呈现产品个数与销售单位（产品信息）保持一致，主图所示产品颜色、规格等必须与文字介绍一致，不得出现与所售产品无关的其他产品和物体；主图图片不能过度露出，应符合抖音平台及社区标准对内容的要求。

六、发布规避信息

发布规避信息是指商家通过各种方式刻意规避产品发布规则及其他规则的要求发布产品，如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布产品、通过修改产品关键属性使其成为另一款产品等。

七、商家发货违规

商家发货违规行为主要有以下三种：

1. 发货超时：指客户下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号；
2. 虚假发货：客服上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常情况；
3. 揽件超时：客服上传订单物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。

以上七点为抖音平台店铺运营中常见的“坑”及处理方式，希望对从业者有所帮助。为避免踩入雷区，建议仔细阅读、分享、搜集相关内容，以备不时之需。