2020年最新抖音直播带货运营手册！

直播带货，作为一项综合性的商业活动，其运营过程远非表面所见那般简单。本文深入剖析了直播带货的三个关键阶段：直播前、直播中、直播后，对每个阶段的运营细节进行了详尽的梳理，旨在为正在从事或计划涉足直播带货的从业者提供一份实操指南。

一、直播前

1.直播团队组建 直播团队应包括以下角色：主播（2-3位）、门店导购或店长（2位）、场控（1位）、运营（1位）、拍摄编排（1位）、客服及售后（2位）。其中，主播负责产品介绍、互动；副播负责带动气氛、促销活动；助播负责实时数据监控；场控负责活动设置；运营负责数据运营、推广；拍摄编排负责视频拍摄；客服及售后负责售后咨询。

2.选品 直播产品价格通常低于正常价格，产品组合结构分为引流款、利润款与品牌款。引流款用于吸引新用户；利润款以盈利为目的；品牌款包括标品和非标品。

3.直播策划脚本撰写 直播脚本包括直播流程图和产品卖点/优惠办法/口播话术。直播流程图安排每个时间段的产品，防止直播失衡；话术包括产品营销目标、销售要点、产品知识、促销利益点等。

4.直播预告 直播预告包括账号昵称、短视频预热、花絮短视频、字幕等。预热短视频需提前发布，数量2-3条；花絮短视频用于增加流量；直播dou+助推直播上热门。

5.直播场景建立 包括背景、灯光、收音、网络、画面、手机、道具等。选择合适的背景、灯光，保证收音清晰，网络稳定。

6.开播前网络测速及硬件检查 使用正式开播设备和网络环境，登录低粉账号，进行以下测试：硬件要求、上传带宽要求、网络稳定性等。

7.直播测试 测试账号开播、直播间功能、主播人像、声音、主备网络切换、直播卡顿现象等。

8.连麦测试 测试主播连线、连麦上下麦、连麦清晰度、声音等。

二、直播中

1.直播进程循环 贯穿整场直播，每xx分钟进行简略循环，包括互动话术、发红包、促单话术、循环提示话术等。

2.助理工作 全程观看直播状况，保证用户端观看正常；电脑操作上下架产品；与主播分工明确；及时提示主播节奏；直播间改价；直播内容合规。

3.直播中运营操作 包括产品秒杀玩法、直播间控评等。

三、直播后

1.按时发货及处理售后 确保按时发货，避免渠道处分。

2.二次沉淀推广 将直播业绩数据、精彩花絮等制作成视频，进行二次宣传。

3.数据复盘 下播后复盘数据，包括UV、PV、转化率、产品结构、主播话术、促销策略、场控合作等。

本文旨在为直播带货从业者提供一份全面、实用的运营手册，帮助大家优化直播流程，提升直播效果。希望对您有所帮助。