抖音商家不退款怎么样让官方介入？怎么投诉抖音平台？

在抖音平台完成购物后，若消费者对所购商品感到不满，有权提出退款退货申请。然而，部分消费者反映，在申请退款时遭遇商家拒绝。在此情况下，消费者可通过以下途径寻求官方介入以解决纠纷：

首先，消费者应通过抖音应用操作如下步骤：进入“我的”页面，点击右上角图标并选择“我的订单”，定位至需投诉的商品，点击官方客服，进入人工服务进行投诉。

官方介入通常有两种方式：一是直接申请抖音客服介入处理，此方法效率较高；二是向消费者协会或市场监督管理部门投诉。消费者需收集相关证据，如聊天记录、转账记录、交易记录、物流记录等，拨打12315电话进行投诉，并提交相关证据材料。

若通过抖音平台投诉，消费者可按以下步骤操作：登录抖音app，进入抖音商城，选择投诉商品订单，点击官方客服，在对话框内输入所需投诉的商家，选择“连线人工客服”选项，按照投诉内容进行反馈。

另外，消费者也可通过以下途径投诉抖音商家：进入抖音商城，选择投诉订单，点击店铺客服，建立与商家聊天框，点击聊天框页面中的“...”选项，进入“当前店铺设置”页面，点击“投诉商家”，根据诉求选择对应的投诉内容。

若上述途径无法解决问题，消费者可拨打“区号+12315”电话进行投诉反馈。

值得注意的是，在申请退款时，商家通常都会同意。若商家拒绝退款，消费者应先与商家沟通，避免不必要的麻烦。

此外，消费者还可能遇到以下问题：抖音商家虚假发货的投诉途径、虚假发货的后果、商家退店后如何追回款项、退店时应注意的事项、商家同意换货后的操作流程以及换货理由等。针对这些问题，消费者可参考相关法律法规及抖音平台规定，维护自身合法权益。