在2019年,短视频与直播电商领域的热度初露锋芒,而一场突如其来的疫情如同在沸腾的锅中添了一把火,进一步推动了这一趋势。越来越多的人、关键意见领袖(KOC)以及小型商家纷纷投身于内容电商的浪潮,使得“带货”逐渐演变成一场全民运动。那么,您是否也是这条赛道上的参与者之一?如果您是其中的一员,您是否已经掌握了在抖音上进行选品带货、制作优质短视频电商内容的技巧与方法?除了常规的内容带货,抖音电商还有哪些独特的操作方式?
一、抖音电商的演变历程
早在2014年,今日头条便推出了电商产品“今日特卖”。2016年,又推出了“京条方案”,但由于在电商与图文内容之间未能找到合适的融合点,头条在电商领域一直未能取得显著进展。直到2017年,随着抖音的崛起,头条迅速打通了电商广告体系“鲁班”,并于2018年6月正式加入电商功能,即我们日常所见的“购物车”。经过半年的测试,购物车于2018年年末对外开放,最初要求账号粉丝量超过1万,发布10支以上视频。随后,根据不同时期的战略调整,抖音对加购门槛进行了多次调整。直到2019年8月,随着体系的进一步升级,抖音电商正式步入正轨。
随后,大量淘宝客和投机玩家涌入,抖音短视频带货生态在一段时间内面临同质化严重、内容质量低、虚假宣传等问题。为清除不良内容生产者,抖音平台也通过不断调整带货策略,与投机玩家斗智斗勇。从抖音橱窗产品数量的变化中,我们也能明显看到抖音各项调整的意图及影响。
2019年9月起,抖音开始涌入大量电商玩家,在10月的橱窗产品数中体现得尤为明显,增加了近3倍。11月,受抖音净网行动影响,产品数略有回落。随后,随着抖音官方下调加入产品橱窗的门槛(粉丝数限制调整为1000人,发布视频10条以上等),在12月产品数量又迎来接近3倍的增长。同月,为进一步规范带货秩序,抖音对购物车进行改版,不再弹出卡片,并跳转至产品聚合页,增加分流提高了转化难度,因此产品数又大幅回落。而随着今年1月抖音发布的各项细分性举措,我们相信平台今后的短视频带货生态将不再野蛮生长。
二、抖音推荐算法倾向及流量环境分析
下面,我们将通过五个不同登录状态下抖音账号的推荐流差异,分析大家十分关心的抖音推荐算法倾向,了解抖音电商竞争的流量大环境。
首先,从3个未登录账号可以看出,抖音非常重视“新”用户的初次体验,越新的用户,看到低赞视频的概率越小。与此同时,新用户看到的商业信息也很少,购物车几乎看不到,信息流广告在4%-6%之间,因此对于这类用户而言,见到带货视频内容的几率是少之又少。但关于直播内容推流而言,抖音可以说是“一视同仁”。不论新、老用户,收到直播推送视频的份额都在7%-13%,不同的是,越新的号,所收到的直播推送视频点赞量越高,在某种程度上也反映着直播内容质量越好。
因此,从流量大环境来讲,带货账号需要抓住的是在抖音有了一定观看习惯的活跃用户。而在一份抖音官方的报告中显示,抖音平台播放高、登录高、互动中高/高的高活跃用户占比超过38%,而成功夺取这38%的用户注意力也是包围短视频带货的重要一步。
三、抖音电商选品与场景打造
接下来,我们将通过分析抖音电商的选品和场景打造,为我们的带货之路扫清障碍。
- 认识抖音上的“货”
通过对43万个产品信息的追踪,我们发现,74%的产品来自淘宝,平均每个店铺约10个SKU;21%的产品来自抖音小店;5%的产品来自京东、考拉、苏宁、唯品会等电商平台。目前来看,淘宝货源仍在抖音带货中占比最大。
我们了解到,在抖音上做电商的淘宝店铺约3.3万家,而淘宝在2018年的店铺数已经达到了110万家,因此淘宝货抖音带的模式还属于蓝海,拥有供应链途径的淘宝卖家可加快向抖音平台发力。而抖音也在不断规范、完善着自己的自有电商体系,包括上线抖音小店评级体系、及产品共享作者等级体系。
从抖音短视频带货产品品类来看,精品女装、彩妆个护、食品饮料三大类位列TOP3的方位,可见以女性需求为主导的产品更易在抖音中售卖,而相对应的,从内容创造角度来看,女性视角也是不错的选择。
下面我们再来看看产品价格。从下图可以看出,抖音好物榜中约85%的产品在200元以内,200元是抖音用户在平台进行产品消费的“刹车线”。因此,我们在挂购物车的时候,尽量确保挂200元以内的产品。
当然,根据用户对产品特点的了解程度,产品的价格敏感度、以及产品决策效率的不同,也会影响产品的销量。例如,苹果手机,价格几乎透明,又是典型的标品,如果你能拿到比双11/618还低的价格,通过曝光视频,在抖音也卖得动。
- 带货内容进阶
在过去的一年中,抖音的创作者生态也发生了一些变化。从数据上可以看出,用户数量从2亿增长到4亿,活跃KOL数量也从3.2万增长到7.6万,且活跃KOL涨幅还高于用户。乍一看,趋势看似大好,但实际上却是暗流涌动。
从2018年10月及2019年10月抖音10w+红人视频点赞量阈值分布来看,2018年低于1w赞的视频占比为56%,而2019年则增加到了70%。可见,随着用户对视频的要求越来越高,突破万赞门槛提高,博爆款几率下降、成本提高,生态竞争加剧,低赞扎堆成为常态。
那么,如何让自己的视频有更大的机会获得高赞呢?答案是必定要为你的账号完成内容进阶。
在一个账号的创建初期,许多人由于不熟悉视频制作或未确认运营方向,内容类型多是纯摆拍类,即没有明显人设,这种账号内容对剧本、拍摄剪辑、账号运营的要求都相对较低。这类内容有独到的好处,如能极致展现产品功能、突出“新奇特”卖点、内容制作和运营不受限等。但这类账号可能只产出几个爆款,却没有持续运营的潜力,很难成长为带货大号。
因此,塑造人设就成了建立优质带货账号的重中之重。
首先,我们可以看到现在抖音上的超头部大号,他们几乎都拥有着非常显著清晰的人设。例如李佳琦就是身为专业BA,在美妆方面有着独特的公信力,多年的销售经验能敏锐捕捉用户需求,粉丝也信任他的推荐;浪味仙,大胃王人设,吃遍千家店的他所推荐的食物或店铺自然有十足的吸引力。
这些账号的人设都为他后期的带货奠定了坚实的基础,粉丝不会对产品植入有强烈的“不搭”的感觉。
这时,我们可能会想,我知道人设的重要性,但实际操作起来是不是很难?
其实,塑造人设并没有那么难。
人设,说白了就是给视频中的出镜者一个身份。
首先,根据本身、团队的实力,确定前期的内容方向。例如知识类(前期门槛较低)、剧情类(团队要求高)、Vlog(个人魅力要求高)等等。
然后,就是赋予人设一定的社会人物。有多种分类,比如功利性人物(企业家、导购)、表现型人物(学者、专家)。比如规定性人物(保安、警察)、开放型人物(闺蜜、直男)等等。
简单来说,就是赋予一个在实际社会中的合理身份,给用户一个相信你、喜欢你、亲近你的理由。
人设和内容方向建立后,最要紧记的一点就是,内容中要针对性地分享与你所“扮演的”这个人物特点相关的内容,不断地通过内容强化人设。
当某一个人设被认知后,还可以持续塑造其他并不冲突的人设,比如,薇娅在职场是淘女郎、带货王,在家是妻子是母亲。
多重身份影响下,账号人设更接近实际,更易被接受,且能吸引更大范围的用户关注。
但这里切记一点:人设要符合出镜者本人的社会人物、经历和喜好等,人设是很难凭空去制作的,制作出来的人设在带货过程中很容易坍塌。
这也是为什么机构红人那么多,能带货的红人那么少。
最后才是选品,纵观前排大号,许多跨界带货的案例,只要人设立得住,内容相对过硬,带货就不存在鸿沟。甚至还能逐渐成长为IP,甚至脱离平台的捆绑。
如KOL@捷捷家里有宝藏呀,现有粉丝80万+,带货品类多是居家日用、家居家装类产品,通过知识共享和日常生活记录的方式,将产品融入好物展现的小细节中,居家服出镜实在不做作,甜美温婉的嗓音也不会让人有距离感,很容易让用户跟着她的节奏逐渐被种草产品。
四、抖音带货的特殊玩法
其实,除了短视频内容带货,在抖音还有许多独特的带货玩法,我们为您整理了3类以供参考。
- 直播
前面提到,现在抖音平台给了直播大幅的流量支持,不论何种登录状态,都会被推送几乎相同份额的直播内容。现在,可以说是入局抖音直播带货的最好时机。
从3月18日,抖音单日产品浏览量增量榜的TOP100产品流量来源就能够发现,入榜产品有相关直播的占比达到85%,其中,又有53%的产品的直播场次大于视频数量。可见,直播带货大大提高了产品被看到、被买走的几率。
再看TOP100中各品类的体现,服装、美妆、食品占前三的位置,其中服装类,100%的产品相关了直播,且70%产品的直播数量大于视频数量,说明越来越多的KOL将重点转移到了直播。
而就平台而言,用户可以通过多个入口进入直播间,如直播广场、关注、同城、推荐、抖音火山APP等,而且相比在短视频内容中挂购物车很可能被产品聚合页分流的状况,直播间中的购物车则不会,会直接导向购买,大大提高了转化率。
直播已经超过了短视频曝光成为了产品访客流量更大的来源。
- 矩阵类玩法
矩阵玩法常见于服装类玩家,建设多账户矩阵,通过制作许多“类似”视频,对相同素材进行拆分合并重组,制作许多同质化内容,通过强运营,博抖音的爆款率。
基本玩法是:通过初轮大批账号投放,挑选出单个在一级流量池体现数据较好的账号头第一次投放Dou+,再根据后续数据体现,进一步筛选一至两个有爆款可能性的账号追加Dou+投放,根据互动数据反馈判断是否持续追投,以获取爆款。并在爆款产生后跟进直播带货。
而抖音也为了减少此类投机内容的产出,避免“过度营销”,限制了账号带货视频的发布次数,并启用橱窗人脸认证。这或许在之后对纯剪辑类矩阵化账号带来沉重打击。
- 淘宝客玩法
淘宝商家可以通过设置高返佣单品,刺激途径素人/KOC/尾部KOL自发为其带货。这种玩法一方面如果产品爆买,通过薄利多销攫取利润;另一方面以抖音强流量做后盾,通过引流到淘内,以浏览量及销量提高淘宝自然排名,增加淘内在顾客查找相关词时被检索到的概率,增加权重。
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