抖音全球购商家入驻指导（抖音小店商品怎么设置预售）

抖音全球购商家预售履约要求解析

一、预售经营模式

抖音全球购为商家提供了一种创新的预售模式，即定金预售和全款预售两种方式。

定金预售是指消费者在购买预售商品时支付一定数额的定金，并在预售期结束后支付尾款。这种方式要求商品总价超过50元（不含优惠减免），且定金金额不得超过商品总价的20%。消费者需在规定时间内完成定金支付，否则定金不予退还。

全款预售则是消费者在支付定金后，按约定时间支付剩余尾款完成购买。商家需承诺具体的发货时间，并确保按时履约。

二、准入与退出机制

抖音平台对预售模式的适用范围有一定的限制和要求。商家需根据自身经营类目和商品分类，在后台进行相应的设置。同时，商家不得无故取消或关闭预售活动，需遵守已对消费者做出的承诺。

三、违规处理

若商家的预售行为违反平台规则或同时违反其他规定，抖音平台有权采取相应的违规处理措施，包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。

四、全款预售发货模式调整

为保障消费者权益和提升订单履约成功率，抖音平台对全款预售发货模式进行了调整。以下是部分关键变化：

1. 预售时效配置模式调整：由“预售周期+发货时长”调整为“支付后X天发货”。

2. 预售发货时长调整：原“10天预售周期+5天发货时长”调整为“支付后最长15天发货”。生鲜类目预售活动周期最长为25天，预售结束后最长在5天内完成发货。

3. 部分类目全款预售模式关闭：如山竹类目商品的【全款预售】发货模式暂时关闭，5月20日正式生效。

4. 新增预售时效配置模式：“支付后X天发货”活动后发货模式最长支持15天发货。

五、注意事项

• 全球购业务当前仅支持抖音支付（会员购除外）进行定金预售。
• 商家在设置预售商品价格时，需确保尾款可叠加各类优惠。
• 商家在调整预售模式和发货时长时，需提前通知消费者并征得其同意。

通过以上措施和要求，抖音全球购旨在为商家和消费者提供一个公平、透明、高效的预售和履约环境。