抖音dsr用户口碑怎么提升（抖音商家如何创建商品）

如何快速提升抖音小店销量和DSR评分？

自2020年12月10日起，抖音平台开始将达人带货口碑分、历史带货商家的商品体验、物流体验及商家服务指标纳入广告消耗和流量分配的评估标准。若相关评分较低，平台将限制达人创建直播计划、禁止使用Dou+等流量投放、剥夺报名官方活动的资格，并可能导致账号被永久封禁。鉴于此，提升抖音小店评分显得尤为重要。

一、什么是DSR评分？

DSR评分是衡量店铺综合服务能力的关键指标，用于评估商家近60天内的商品体验、物流服务及服务态度。评分越高，表明买家对店铺的综合服务能力越认可。

二、哪些因素会影响商家的DSR分值？

影响DSR分值的因素主要包括好评率和品质退货率（影响商品体验）、平均揽收时长（影响物流体验）以及产品投诉率、售后问题处理时长和人工响应时长（影响服务态度）。此外，平台还会考核商品描述相符得分、商家服务态度得分和物流服务得分。

三、保持DSR高评分的基础条件

要获得高评分，商家需满足以下基础条件：

1. 产品：确保产品质量无问题，实物与描述相符，性价比高，尽可能拥有品牌知名度。
2. 服务：严格把控售前、售中、售后全过程，做到及时、有效、准确的回复。
3. 运营：加强品控，保证产品质量，针对性地维护中差评用户，跟进未评价订单用户，收集反馈并优化产品。

四、商家如何提升DSR评分？

商家可以从以下几个方面入手提高评分：

1. 保证产品质量，不夸大宣传，确保实物与描述相符，性价比高。
2. 注重服务态度，耐心、专业地解答用户问题。
3. 筛选信誉良好的物流公司合作，提高发货速度。

五、小店销量提升的五大策略

1. 制定产品销售策略：在产品价格、规格等方面下功夫。
2. 研究竞品：通过数据分析工具监控竞品动向，制定应对策略。
3. 筛选优质达人：筛选带货数据优秀的达人进行合作。
4. 定价策略：与达人合作时提供相对最低价，避免影响整个价格体系。
5. 提升催评技巧：利用爆款单品和福利发放引导用户好评。

六、抖音商城运营要点

1. 准备开店材料：身份证、营业执照等，进入抖店入驻官网注册。
2. 店铺基础思路：上品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。
3. 精准关键词搜索：利用抖音的搜索功能，优化商品排名。
4. 精选联盟推广商品：上传商品至小店，设置关键词，吸引达人带货。
5. 快捷发货：选择合适的物流公司进行代发或自销。
6. 客服及售后：处理客户问题，提供良好的购物体验。

通过以上策略和方法，商家可以有效提升抖音小店的销量和DSR评分，从而实现更好的商业效益。