抖音商城怎么找官方客服？抖店平台商户的电话是多少？

在抖音商城完成商品购买后，若消费者遇到任何问题，可径直联络抖音官方客服寻求解决方案。然而，部分消费者反映寻找抖音客服存在一定难度。本文将详细介绍如何在抖音商城中快速找到官方客服，并提供投诉抖音商家的途径。

一、寻找抖音官方客服

1. 进入个人主页，点击中间的【抖音商城】按钮。
2. 在商场界面，浏览各类商品，并留意订单退换货及售后服务等功能。
3. 点击【我的订单】，进入全部订单界面。
4. 选择想要联系的商家商品，进入详情界面。
5. 在详情界面，点击【联系客服】或【联系官方商家】即可。

二、抖店平台商户电话查询

抖音用户可通过访问官方网站，自行搜索平台商户电话。

三、投诉抖音商家方法

1. 登录抖音官方app，进入抖音商城，点击所需投诉订单，进入订单详情页。
2. 下拉页面，点击【官方客服】，在对话页面输入需要投诉的店家，找到并点击【连线人工客服】。

3. 根据投诉内容发起投诉。

4. 登录抖音app，进入抖音商城，选择想要投诉的订单，进入该商品小店。

5. 点击店铺客服，创建与店铺商家的对话框，打开对话框页面的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】页面。

6. 在当前页面点击【投诉商家】，结合投诉内容选择所对应的投诉内容。

7. 拨打【12315】进行反馈，需在“12315”号码前加上商家所在地或所需要投诉的平台总部注册所在地的地区区号。

四、沟通与投诉

1. 与抖音官方客服沟通，若沟通无果，可直接拨打抖音官方客服电话处理。
2. 若处理仍无法解决问题，可拨打【12315】进行投诉。

五、抖音商城新人券领取及设置

1. 领取新人券：在抖音商城首页或活动页面寻找新人券领取入口，根据提示完成相关操作。
2. 设置新人券：在个人主页的优惠券页面，选择所需使用的新人券，根据提示进行设置。

六、抖音商城退款及双十一活动

1. 退款：在订单详情页点击【申请退款】，根据提示完成退款操作。
2. 到账时间：退款到账时间根据银行及支付方式不同而有所差异。
3. 双十一活动：关注抖音商城官方公告，了解双十一活动详情及优惠信息。