为推动开放、透明、共享、负责任的新型商业文明,确保抖音极速版商城“9块9特价”频道活动的用户与商家权益得到充分保障,合理调配平台资源,维护频道运营秩序,依据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《抖音极速版商城9块9特价活动提报协议》、《平台营销活动基础规则》及《商品信息发布规范》等相关规定,特制定本标准。
第一章 概述 第一条【适用范围】本规则适用于所有参与抖音极速版商城“9块9特价”频道活动的商家。
第二条【定义】抖音极速版商城“9块9特价”特卖频道,系针对用户低价购物需求而设立的消费场景,通过集中流量分发,打造高品质与极致价格并存的特卖平台,以满足极速版商城用户的购物需求,提升用户粘性,塑造“日销好货”的消费心智。
第三条【活动介绍】以下为“9块9特价”活动的具体信息: (一)活动时间:自2022年08月19日起,以1个自然日为一个活动周期(具体以报名处展示为准)。如活动提前终止,平台将通过公告等渠道通知商家,具体以公告内容为准。 (二)报名入口:商家后台→营销中心→活动广场(新)→频道活动→抖音商城日常活动→“9块9特价活动”,点击“立即报名”进入。 (三)注意事项: 1. 商家可根据实际情况报名参加,每次报名仅限一个活动周期。 2. 活动商品展示及销售时间以平台排期为准,不支持调整,活动商品不可下架,商家报名成功后不得退出活动。 3. 商家需按平台要求提报商品并通过审核,平台将对商品进行锁价及锁库存,非活动商品不可按活动价售卖。 4. 商家需自行承担活动期间的促销或优惠成本。 5. “9块9特价”活动与“限时特卖”、“定金预售”、“拼团”等工具互斥,同时与“平台定金优惠”、“秒杀活动”、“超值购”等活动互斥。同一商家不可同时参加互斥的玩法和活动。
第二章 招商标准 第四条【商家条件】 (一)商家基础资质: 1. 非新手期商家或新手期解除限单商家; 2. 商家体验分≥4.5分; 3. 近30天48小时发货率≥70%(大件家具除外); 4. 商家飞鸽3分钟回复率≥80%。 (二)商家店铺要求: 1. 店铺类型:官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店; 2. 本活动暂不对“本地虚拟”、“二手商品”、“珠宝文玩”等经营大类对应一级类目开放招商。
第五条【商品条件】 (一)商品基础资质: 1. 近30天商品好评率≥88%; 2. 近30天商品品退率≤0.6%; 3. 近30天商品差评率≤0.2%; 4. 近30天投诉率≤0.03%。 (二)商品要求: 1. 发货要求:物流发货需在支付后48小时内进行(不支持阶梯发货和预售); 2. 主图规范:商品头图须为白底图; 3. 价格要求:商品提报“活动价”需为近30天内最低成交价。
第六条【服务要求】商家报名参加本活动即代表符合开通安心购的条件,并同意按时开通。商家在报名时和活动期间需保证店铺内商品全程开通【安心购】服务,活动结束后可手动关闭该服务。平台将在活动开始前一天的23:30分前为未按要求开通服务的商家统一开通安心购服务,并自动为商家店铺开通运费险服务,保险费用从商家货款中自动扣除。
第三章 审核标准 第七条【审核标准】抖音平台将根据包括但不限于以下维度,择优选择高品质商品参加活动: 1. 店铺主营类目的日销排名TOP商品; 2. 备货充足的商品; 3. 从商家店铺的日常销售、活动销售、店铺历史活动、诚信经营表现等综合维度进行筛选。
第四章 违规管理 第八条商家在活动期间的所有经营行为,应严格遵守国家法律法规、《平台营销活动基础规则》、本招商规则及《抖音极速版商城9块9特价活动提报协议》等要求,自觉保障用户权益,维护平台秩序。商家不得有以下违规行为: 1. 通过虚假交易等违规手段套取平台补贴或流量等; 2. 随意下架或修改报名成功的活动商品; 3. 拒绝履行活动要求; 4. 未按活动要求提供符合要求的商品。
商家违反规则要求的,抖音平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》、《平台营销活动基础规则》及其他相关协议或规则进行处理,包括但不限于中止/终止营销活动、限制参与营销活动、资金管控等措施,亦有权视具体情况采取关闭订单、回收优惠权益、对商家作清退处理等措施。
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