抖音小店鲜花售卖合规规范是什么？附注意事项

近期，抖音生活服务平台正式放开鲜花品类的入驻资格，然而，据本平台了解，此准入仅适用于实体商家店铺，且目前仅支持消费者到店享受服务。在此背景下，平台严格禁止任何关于“鲜花”、“绿植”等商品的非到店服务宣传，包括但不限于同城配送、送货上门、跨省邮寄等。为此，本平台提醒广大商家，务必严格遵守平台规则，规范经营行为，共同维护市场秩序，以免因违规操作而遭受平台处罚。

一、鲜花售卖常见违规场景

1. 短视频违规：在短视频宣传中，若涉及非到店服务的宣传内容，如“外卖配送”、“同城配送”、“跨省邮寄”等，将被视为违规。

2. 直播违规：在直播过程中，若出现类似违规行为，同样会受到平台处罚。

二、平台重要提示

1. 抖音生活服务目前已开放鲜花品类准入，但现阶段仅支持消费者到店服务，暂不支持涉及配送等相关服务。生活服务创作者在宣传鲜花绿植商品时，禁止提及“外卖配送”、“同城配送”、“跨省邮寄”等内容。

2. 根据平台现有规则，短视频和直播场景中出现违规行为，将根据违规程度，采取包括但不限于“不推荐、下架视频、封禁投稿权限”、“警告、中断直播、帐号降级及最高封禁直播权限”等处罚措施。

3. 抖音小店鲜花售卖合规规范如下：

a. 不得夸张植物的习性、经济价值、食用价值。

b. 花卉/花材类目的商品需求应合理阐明花的生长周期、生长环境条件、习性以及欣赏价值，不得作出绝对化的保证承诺。

c. 种子/种苗类目的商品不得宣传经济价值，不得夸张宣传食用价值。

总之，商家在抖音平台经营鲜花售卖业务时，应严格遵守平台规则，规范经营行为，共同维护市场秩序。