抖音群聊抖店后台管理怎么操作？

在抖音平台上，群聊功能已成为商家沉淀用户、实现高效触达的重要工具。通过丰富的互动玩法和专属权益，商家能够有效提升用户的持久活跃度，并锁定用户的长期稳定消费。以下是对抖音群聊抖店后台管理操作的详细说明：

一、商家端群聊工作台 对于拥有1万粉丝及以上的商家，抖音抖店后台提供了群聊管理功能。请注意，此功能仅限于关联商家的人店一体账号进行操作。操作路径如下： - 抖店后台 > 用户 > 群聊管理

二、群聊管理 1. 分享群聊 商家可以直接分享群聊列表，用户通过链接或二维码进入所需群聊。操作路径： - 抖店后台 > 用户 > 群聊管理 > 分享群聊 - 链接可分享至微信、短信等外部渠道，跳转后打开；二维码需通过抖音app扫码打开。

1. 群列表展示 在人店一体账户下，商家可以查看群聊名称、进群门槛、群人数等信息。同时，可前往达人版飞鸽查看和回复群聊消息。操作路径：
2. 抖店后台 > 用户 > 群聊管理 > 群列表

3. 群消息支持跳转达人版飞鸽进行后台回复。请注意，达人版飞鸽仅支持作者等级L1及以上的达人注册使用。

4. 群批量管理 支持批量修改群公告、群简介、群欢迎语，并查看配置记录。操作路径：

5. 抖店后台 > 用户 > 群聊管理 > 群列表

6. 群聊群发 4.1 批量群发 商家可选择特定群聊进行批量群发，以实现重要消息的快速通知。操作路径：

7. 抖店后台 > 用户 > 群聊管理 > 定时群发 > 批量发送
8. 群组展示群名称、群门槛、群人数、创建时间，支持按群名称搜索。
9. 内容：文本300字上限，支持发送表情图片和视频，只能选择其中一项发送，视频需从已发布的公开可见抖音视频中选取。
10. 商品：支持选择5个商品。
11. 优惠券：支持商品优惠券、全店通用券、店铺粉丝券、达人粉丝券、达人专属券、自有渠道券、会员券（需发送会员中心链接）。
12. 发送时间：立即发送或定时发送，定时发送支持选择具体时间，但仅限于7天内。

4.2 群发记录 支持查看群发记录，并对群发消息进行复制发送、取消和编辑。操作路径： - 抖店后台 > 用户 > 群聊管理 > 群发记录

1. 群聊数据 支持查看群等级基础数据（如群新增人数、群活跃人数等）、互动数据（如点赞数、评论数、播放数）以及转化数据（如成交人数、订单数、成交金额）。直播互动数据正在开发中。操作路径：
2. 抖店后台 > 用户 > 群聊管理

以上是对抖音群聊抖店后台管理操作的详细说明，旨在帮助商家更有效地利用群聊功能，提升用户参与度和消费转化率。