在当前网络环境下，未成年人面临的不良信息威胁日益严重，包括网络赌博、血腥暴力内容、游戏沉迷、诈骗信息以及淫秽软色情等。共青团中央维护青少年权益部与中国互联网络信息中心于2020年联合发布的研究报告指出，我国未成年人网民数量已超过1.75亿，其中66%的未成年人遭遇过网络安全事件，46%的未成年网民接触过各类不良信息，这些现象对未成年人的身心健康造成了严重危害。
为应对这一挑战，全国“扫黄打非”办公室在2021年6月1日启动了“新风2021”集中行动，并部署了“净网2021”和“护苗2021”工作。在此背景下，阿里安全、阿里公益与抖音安全中心共同发起了绿网计划2.0公益项目，旨在协助未成年人解决网络安全问题。
绿网计划2.0通过“AI摆渡人”技术，已在无声的网络世界中救助了4400多人。例如，一位17岁的男孩在网络上询问农药的致死量，一位12岁的小女孩通过搜索寻求解脱的方法，以及一些成年或未成年人通过搜索木炭并在社交软件上建群相约自杀。这些情况多因学业压力、家庭矛盾或社交困境等因素导致。
阿里安全小二武纲曾几乎每周都会遇到此类悲剧，因此发起了守护生命公益行动。该行动通过监测网络上的非正常关键词搜索，一旦触发“AI摆渡人”技术，平台客服便会迅速响应，联动商家、警方等第三方力量进行线下干预。截至目前，已成功救助超过4408人，并制作了数十万次播放的心理健康知识科普视频。
此外，阿里安全统计数据显示，2020年平台遭遇了72亿次非正常关键词搜索，而百度平台在三个季度内遭遇了358亿次用户非正常搜索行为。面对这些涉及软色情、毒品、赌博、电子烟、暴力游戏等不合规内容的搜索，互联网平台传统上采取的屏蔽和拦截措施虽能短期内规避风险，但并未从根本上解决问题。
去年11月底，浙江省市场监督管理局指导下，阿里安全、阿里巴巴公益基金会、百度安全联合发起了“绿网计划”公益项目，重点关注“守护生命健康”、“野生动植物保护”和“未成年人保护”三大领域。该项目将458亿次非正常搜索转化为积极的公益引导教育。例如，针对养殖户对国家保护动物费氏牡丹鹦鹉的不了解，通过绿网计划的引导，帮助养殖户避免违法风险。
绿网计划的实施并非易事。绿网计划运营小二赵平表示，即便通过智能技术治理发现的野生动植物风险，仍面临诸多挑战。在互联网安全领域，阿里与拼多多等企业可以探索新的竞争领域，如快手会员功能的永久免费策略，抖音发布青少年模式升级版，以及抖音618招商大促等，都是行业发展的新动向。
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