抖音店铺被退店还能退款吗？退店流程是什么？

在当前网络购物日益普及的背景下，抖音平台作为电商领域的重要一环，吸引了大量消费者和商家入驻。然而，部分商家因个人原因可能无法持续经营店铺，选择退店。那么，抖音店铺退店后，消费者能否获得退款？以下将对此进行详细解析。

一、抖音店铺退店后的退款问题

消费者在抖音购买商品时，若遇到店铺退店的情况，其退款权益可能受到影响。通常，消费者需要通过联系客服来寻求解决方案。

二、抖音店铺退店流程详解

抖音店铺退店流程包括以下步骤：

1. 验证身份：商家需进入店铺管理界面，核对店铺相关信息，如资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等。若信息不全或错误，商家应在店铺基本信息中进行更新。

2. 申请退店：店铺需满足以下条件后方可申请退店：所有商品已下架，确保无新的交易发生；店铺首页公示已满30天；所有商品订单状态为交易完成或关闭，且最后一笔订单完成已满90天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。

3. 账户审核：商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户；企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。

4. 签署终止协议：审核通过后，商家需签署《终止协议》，同意协议后店铺将关闭。

5. 退还保证金：店铺关闭后，保证金将在7-15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户。

若消费者在退款有效期内，即使店铺退店，只要订单仍在售后期内，消费者仍可申请退款。这是因为，尽管店铺退店，但保证金仍保留在平台上，为消费者提供了保障。

综上所述，抖音店铺退店后，消费者在退款有效期内仍有权申请退款。商家在退店过程中需严格按照平台规定操作，确保消费者权益不受损害。