2023抖音春节发货及服务调整公告是什么？

关于2023年春节期间的发货及服务调整公告如下：

一、发货时效调整

1. 春节期间，平台商家可根据自身服务能力选择发货模式。小店平台商家可选择正常发货或延迟发货，参与平台春节活动的商家，其发货时效要求以招商入口规则为准。

2. 跨境全球购商家（保税模式）可选择订购春节不打烊产品进行正常发货或预售模式发货，或全店商品设置全国区域限售。

3. 正常发货时效：现货发货模式，发货时效同日常考核标准。

4. 延迟发货时效（仅限国内商家现货模式）：在2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间支付的订单，最晚需在2023年2月4日23:59:59前完成发货。

5. 预售模式发货：平台支持全款及定金预售发货模式，发货时效支持2-15天设置。

二、揽收时效调整

1. 在2023年1月14日00:00:00-2023年2月4日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时。

三、虚假发货判定标准调整

1. 在2023年1月14日00:00:00-2023年2月4日23:59:59期间发货的订单，虚假发货判定标准如下：

（1）商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔由24小时调整为120小时。

（2）商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长做以下调整。

四、售后时效调整

1. 商家收到消费者发起的售后申请，须按照要求进行响应。

2. 春节期间商家处理时效调整如下：

（1）商家未点击发货状态下，同日常规则，春节期间不做变更。

（2）商家已点击发货状态下，处理时效有所调整。

五、咨询服务时间调整

1. 商家服务在线咨询时间、热线咨询时间保持不变。

2. 达人服务在线咨询时间、热线咨询时间保持不变。

3. 消费者服务在线咨询时间、热线咨询时间保持不变。

六、体验分策略调整

1. 商家体验分/带货口碑分考核调整如下：

（1）抖音新人券只有一次吗？

（2）优惠券使用规则是什么？

（3）抖音自媒体怎么做？如何运营？

（4）拍抖音短视频如何赚钱？

（5）分享几个靠谱赚钱方法。

请各商家密切关注以上调整，确保春节期间的正常运营。