在抖音平台上,认证企业号的商家现在可以在自己的主页设置并管理卡券。这一功能的推出,旨在进一步促进用户到店消费。下面,我们将详
抖音认证企业号权益之店铺主页领券商家指南
在抖音平台上,认证企业号的商家现在可以在自己的主页设置并管理卡券。这一功能的推出,旨在进一步促进用户到店消费。下面,我们将详细介绍如何设置和使用卡券。
一、卡券设置教程
STEP 1:首先,商家需要在电脑端登录e.douyin.com后台,点击左边的【管理中心】,再点击【卡券中心】,进入卡券平台。
STEP 2:若需创建新的卡券,请点击【创建卡券】,选择【通用券】,然后点击【开始创建】。在创建卡券界面,商家需要对通用券的各项内容进行详细设置。这包括商品的图片、文案信息等,商家需要提前做好准备。不符合以下要求的卡券将无法创建或审核失败:
- 卡券图文内容不得包含黄赌毒、宗教迷信等违反社区规范的内容;
- 商家LOGO、名称需与企业号主体名称或品牌一致;
- 图片清晰美观,无第三方水印、无拉伸变形;
- 优惠券标题、使用须知、更多详情三项内容应符合实际,不互相矛盾;
- 图文均不得包含广告法禁止的绝对性词汇,无虚假夸张宣传;
- 图片中不得出现联系方式,如电话、网址、微信号、二维码等;
- 卡券推广商品需符合平台规范,不包含禁止推广或企业号禁入的商品范畴;
- 不得使用仿冒官方的词汇或logo元素;
- 卡券跳转的领取页不得存在诱导性图标。
填好所有信息后,点击【完成卡券创建】,系统会跳转到相应页面。请注意,新创建的卡券需要约30分钟的审核时间,请商家在创建后稍作等待。审核通过后,卡券将显示为【有效中】状态。
STEP 3:接下来,商家可以创建活动。点击【卡券投放】-【店铺主页领券】-【创建活动】,添加活动名称、时间、参与门店等信息,然后点击红色按钮【下一步】。
STEP 4:在创建活动时,商家需要选择现有卡券或创建新的卡券,并根据实际情况设置用户参与限制和卡券发放数量限制。点击【确定】即可。
STEP 5:生成的活动默认上线,但商家也可以提前手动操作下线。卡券将在抖音APP门店主页显示,用户点击即可领取使用。当用户使用卡券核销时,可以进入E后台的【管理中心】栏目,选择【卡券中心】-【卡券核销】进行操作。目前,卡券支持手机核销和电脑核销两种方式。
二、抖音优惠券规则说明
在使用抖音优惠券时,商家和用户都需要遵守平台的规则。以下是关于优惠券的一些重要说明:
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优惠券类型及定义:抖音平台提供的优惠券共有三种类型:平台券、主播券和商家券。每种优惠券的适用范围和使用规则略有不同。
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优惠券的适用范围:店铺券适用于发放优惠券的店铺内指定商品;主播券适用于主播直播间指定商品;平台券则适用于平台指定店铺或商品。
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优惠券的使用规则:用户可以在抖音APP的「我」-「更多」-「我的订单」-「优惠券」中查看已领取的优惠券。优惠券仅限在线支付时使用,且必须在使用期限内使用。此外,每张优惠券只能使用一次,不能拆分使用。
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优惠券退回支付过程:在支付过程中使用优惠券后,如果支付超时或失败,优惠券会自动退回到账号。使用优惠券支付完成后,如果订单取消,除了运费外的全部金额可以退款,并支持退券。
总之,抖音认证企业号的商家可以通过设置和管理卡券来吸引更多用户到店消费。同时,商家也需要遵守平台的优惠券规则,确保活动的顺利进行。
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