随着互联网技术的持续进步,各类互联网稳妥中介和产品如春笋般涌现。近年来,短视频领域的热度显著上升,众多行业企业纷纷布局短视频销售渠道,这也引起了保险公司的关注。近期,米格教师发现,在短视频平台上,关于保险的内容层出不穷,如“保险公司为何持续招聘”、“孩子不宜购买寿险”、“购买这些保险产品,可节省50%的费用”等,这些视频表面上看似普及保险知识,实则仍是在推销保险。
据自媒体“十里村”报道,某抖音保险达人曾透露,一个拥有70万粉丝的抖音保险账号,一年的保费总额超过200万元。这一新兴的营销手法引起了广泛关注。以下,米格教师将为大家分析保险项目的短视频营销策略。
一、抖音上的保险人
尽管保险行业从业者至今仍受到一些偏见,但保险作为日常生活中不可或缺的产品,其重要性不言而喻。尤其在疫情影响下,人们对购买保险的关注度日益提高。抖音平台上,保险人账号的粉丝量、播放量、互动量均十分可观。
由于抖音对保险金融类视频的审核十分严格,涉及保险金融内容的视频作品流量相对较少。直接发布保险内容容易触及平台监管红线,轻则降权限流,重则封号。目前,抖音上的保险人主要采用矩阵式运营,一个保险机构拥有十几个蓝V账号,账号之间相互截流和导流。
抖音上的保险人账号内容类型主要包括以下几种:
- 知识科普类
由于许多人对保险存在误解和知识盲区,抖音上保险行业的知识科普类账号仍有很大的市场潜力。这些抖音“保险代理人”前期的视频内容主要围绕与保险相关的问题进行针对性的科学解答和科普,如从讲解保险意识到创意性的十五秒认识保单等,形式多样,旨在让更多用户了解保险、接受保险,塑造专业可靠的人设形象,为用户提供价值,增强账号信赖力,为营销奠定基础。
- 情景剧软植入
用户最关心的是保险的理赔环节。为了激发用户的保险需求,账号运营后期,许多保险大V会通过情景剧的方式演绎关于保险的趣事,将保险产品场景化,让用户在观看剧情的同时,接受保险知识的熏陶,产生共鸣,激发他们的应用场景,让用户觉得“用得上”。
- 资讯类
一般权威保险机构为了提升品牌知名度和形象,会在抖音上输出保险政策的相关信息,针对保险进行相关政策宣传,内容保证保险政策和相关法律条文的严谨性。
二、他们是如何通过抖音销售保险的?
通过账号输出专业干货内容扩大影响力,吸引有意向的用户后,下一步要做的事情是将内容和直播带来的新客户源进行销售引导。由于保险是一个决策门槛较高的产品,需要逐步引导用户,为后续付费转化做好铺垫。
由于在抖音直接销售保险不合规,保险代理人将用户引导至线上成交。以下是他们将用户引流至线上销售的方法:
- 账号资料引导
保险代理人在账号的个性签名、背景图、主动关注回复以及产品橱窗中,尽量留下官方APP、公众号或个人电话的联系方式。除了账号资料引导外,还会在视频结尾引导用户点击关注,关注后触发关注主动回复,更好地吸引用户。
背景图常见的引导方式有:
- 教你买保险不踩坑,欢迎私信咨询保险问题
- 看透套路不踩坑,私信免费领取保险计划
- 教你选对保险,剩下50%保费,点关注免费咨询
引导用户关注后,在私信关注自动回复中留下联系方式,将用户引流至线上,方便后续客户维护和出单。
- 直播转化
为了获得更多流量,吸引用户关注,代理人还会定期开展直播,直播内容一般是对与保险相关的问题进行答疑和闲谈,提升用户信任基础,引导有购买意向的用户关注账号,再引流至线上进行转化。
- 引流至线上
通过短视频平台的各种引流方式,用户在关注保险代理人后,会加入相应的群组。保险顾问会在群内答疑和直播,以红包等方式活跃气氛,提高客户互动性和参与度。随后,保险顾问会找到有意向客户进行私聊,进行一对一的保险产品规划,促进成交。
即便没有立即成交,也会持续跟进和保护群内收集到的潜在客户群体,增加互动粘性,确保不丢失任何一个有意向的客户。
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