抖音全新功能【团购】上线，线下寒冬的春天到来！

在当今的商业环境中，无论是企业商家还是普通消费者，团购这一概念已成为日常生活中的常见现象。特别是在餐饮、酒店等服务业，团购活动往往成为吸引顾客、提升销量的重要手段。用户在计划出行或聚会时，更倾向于选择提供团购服务的商家。近期，抖音平台亦为认证企业号推出了团购功能，实现了“边刷视频边下单，外卖直接送达”的便捷服务。

一、抖音团购功能的作用

抖音团购作为抖音官方推出的营销工具，旨在帮助企业实现从视频、直播到用户购买的完整闭环，解决过去企业运营账号却难以将观众和粉丝转化为订单的问题。认证企业号用户通过创建团购活动，可以在抖音平台上与用户进行产品或服务的交易。企业可以将团购活动链接嵌入视频，用户在观看视频的同时即可看到团购信息，实现边看边买，快速下单。

值得注意的是，注册团购功能后，企业既可让用户在线购买团购券（以支付券或券码形式），线下到店扫码核销，也支持用户在线购买实物类团购产品，实现快递配送至家的交易流程。

二、注册团购功能的条件

欲在抖音上注册并使用团购功能，需满足以下两个条件：

1. 必须是抖音平台的认证企业号用户（普通用户或试用企业号不可）。
2. 需注册企业支付宝账号，若营业执照类型为个体工商户，也可通过企业法人实名认证的个人支付宝账户注册。

特别提醒：企业支付宝账户的公司主体必须与抖音企业号认证主体一致，否则将无法进行团购功能的注册或后续操作。

三、认证企业号如何注册团购功能

1. 使用想要注册团购服务的认证企业号登录抖音App，通过“我”→“≡”→“企业服务中心”路径进入抖音App端的企业后台。
2. 依次点击“团购活动”→“团购活动管理”→“我是支付宝企业用户，申请注册”，即可注册并创建新的团购活动。

团购活动创建完成后，发布视频时将团购活动链接嵌入，该活动将出现在视频页面账号昵称上方和评论区顶端。

四、用户如何参与团购活动

用户在观看带有团购活动的视频时，点击链接即可参与活动。具体流程如下（以视频页面链接为例）：账号昵称上方显示“团”图标及团购产品名称，点击后用户可查看团购详情，使用支付宝完成支付即完成交易。

支付完成后，将生成用于核销的二维码、条形码及券码。在团购过程中，如需咨询商家，可拨打商家留下的客服电话进行咨询。

团购完成后，用户可通过路径“我”→“≡”→“更多功能”→“订单”检查已完成的团购订单，并进行核销。如需退款，也可在此页面进行操作，退款将在1至3个工作日内到账。

五、抖音团购Q&A

Q：团购是否有渠道抽佣？ A：抖音平台目前对团购活动提供0佣金扶持，不收取费用。但用户核销后，结算至商家支付宝账户时，支付宝将收取0.6%的手续费。

Q：团购活动打款的账期是多久？ A：用户核销后T+1天，结算至支付宝账户。

Q：团购能否针对特定门店进行设置？ A：可以，商户需通过企业号认领抖音门店，认领完成后即可为不同门店关联相关团购。

Q：能否支持其他子账号对用户进行核销？ A：暂不支持，此功能预计4月份上线。现阶段仅支持通过登录认证企业蓝V账号的抖音号进行核销。

Q：注册团购是否需要缴纳保证金？ A：不需要。只需注册认证企业号即可，企业号认证费用为600元，相关事宜可在抖音咨询“企业号小助手”。