在抖音平台上,商家需要遵守严格的商品信息发布规则,以确保消费者能够获得准确、可靠的购物体验。本期文章将为您详
什么是滥发信息?在抖音小店发布商品信息时,哪些属于违规行为?
在抖音平台上,商家需要遵守严格的商品信息发布规则,以确保消费者能够获得准确、可靠的购物体验。本期文章将为您详细解析抖音滥发信息的定义,并探讨在抖音小店发布商品信息时哪些行为属于违规。
一、滥发信息定义
滥发信息指的是商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中,通过文字、图片、音频、视频等形式,对经营的商品(如基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述,若存在违规行为,则视为滥发信息。
二、商品信息发布违规的类型
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缺少商品必要信息:发布的商品信息中应包含标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息。若缺少其中任何一项,都可能被视为违规。
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错误示例:商品标题没有商品名称;商品主图没有商品实物图片或图片不清晰等。
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错放类目:发布的商品与商品实际类目归属不一致。
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错误示例:将原本属于“食品饮料”类目的【麻辣小龙虾】放至“农资绿植”类目下发布。
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商品关键信息不一致:商品的关键信息(如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等)之间出现矛盾。
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错误示例:商品详情页中的关键信息不一致,如商品标题中是包邮,但商详页描述中是不包邮。
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发布第三方信息:在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等任何向消费者展示的场景中,发布非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等第三方信息。
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错用、滥用关键词:发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复,虽未涉及虚假宣传,但易造成消费者购物困扰。
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错误示例:“轮滑鞋”商品标题为“轮滑鞋成人溜冰鞋休闲鞋旱冰鞋直排轮滑平滑鞋滑冰鞋黑莓单鞋 40”。
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发布规避信息:商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品。
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示例:利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。
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重复铺货:同一商家在同一店铺或多个店铺中发布两件(含)以上完全相同或重要属性相同的商品。
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错误示例:店铺销售同一商品,大量铺货上百个商品链接进行销售。
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抖音认证信息:未经平台认证、授权,商品或店铺信息中含有平台认证信息错误示例:未参加平台“百亿补贴”提报,也未经过平台认定授予活动标示,在商品标题自行描述为“百亿补贴”。
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其他情形:商品信息未按《商品信息发布规范》或抖音平台其他管理规则发布的场景。
三、抖音精准引流操作方法
抖音平台上的流量庞大且精准,要想获得更精准的引流效果,商家需要掌握一定的技巧。以下是几种常见的抖音精准引流方法:
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硬抖音广告引流法:在短视频中直接展示产品或品牌,这种方式直接且高效,能迅速吸引受众目光。
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抖音原创视频引流:拥有短视频制作能力的用户,可以通过发布原创短视频并留下联系方式(如微信)进行引流。注意避免直接标注“微信”,可用拼音简写、同音字等代替。
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抖音评论区人工引流:在视频评论区回复其他用户的评论,并附带引流话术(如请关注xx公众号),利用活跃的抖音用户群体实现精准引流。
总之,通过掌握这些方法和注意事项,商家可以在抖音平台上实现更精准的商品推广和流量获取。
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