随着餐饮商家纷纷涌向抖音直播间,抖音本地生活领域的“零佣金”时代已悄然落幕。近期,36氪-未来消费从多位餐饮商家处获悉,抖音将于6月1日起对本地生活商家实施“抽佣”。此前,抖音在“巨量学”官网发布公告,宣布正式开启变现模式。
2022年4月,北京因疫情禁止堂食后,众多餐饮商家愈发依赖线上营销,纷纷将目光投向抖音的庞大流量。通过“直播+团购+第三方配送”模式,商家们成功开辟了一条新的盈利渠道。在此期间,抖音小龙虾和“9.9元秒杀羊肉串”等团购套餐在直播间内大受欢迎。对于平台而言,任何业务的积累与爆发,最终都将走向变现。借助直播团购,抖音在原本被两大外卖平台垄断的市场撕开了一道口子,也为本地生活领域带来了变数。
抽佣变现是必然之举。流量在哪里,商家就跟去哪里,抖音凭借这一优势吸引了越来越多的商家入驻。据36氪-未来消费观察,各大品牌几乎都已在2020年左右布局抖音,通过达人探店团购优惠、直播等形式销售团购券。比格披萨创始人赵志强表示:“近些年,大家对线上流量的获取越来越重视,因为新的流量聚集产生之后,如果不能在其中赢得存在感、分到一杯羹,很可能就会丢掉一块市场。”
2022年的疫情进一步提高了商家对抖音的重视程度。北京暂停堂食后,许多无法正常营业的餐饮门店纷纷通过抖音直播开展团购套餐的线上销售,其中不乏表现出色的品牌,如“永定门电烤串”5月直播与视频共产出77万,“眉州东坡”自播小号单场产出超过15万GMV等。
抖音经过长期的“零佣金”培育,本地生活业务现已迎来全面变现的时机。5月16日,抖音在“巨量学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》,明确6月1日起将对生活服务业务收取服务费,其中“结婚”类目费率最高(8%),而美食、游玩类目费率最低,分别为2.5%和2%。
值得注意的是,抖音还推出了一款面向本地生活商家的移动APP“抖音来客”,现已在苹果应用商店正式上线。抖音在上述生活服务费相关政策通告中明确提出,6月1日前未能迁移到“抖音来客”的商家将不享受保护期政策,可见其在本地生活领域开启平台化变现的决心十分明确。
然而,光有流量远远不够。近年来,本地生活业务用“巨头围猎”来形容也毫不为过。无论是外卖酒旅还是社区团购,美团、阿里作为本地生活的主要玩家,一直在不断进行全生活场景的扩充与渗透。抖音虽然擅长利用算法发现用户的潜在消费需求,但在本地生活业务中,要想真正分得蛋糕,还需解决诸多现实问题。
以餐饮团购为例,抖音目前的生意盘子还很小,各大品牌入驻后主要依靠流量做营销,在成交额分量上则颇有“雷声大雨点小”的感觉。抖音目前主要的B端用户以线下餐饮品牌为主,疫情阻挡客流后选择转战抖音。北京的一位消费者也表示:“在抖音购买的都是以前堂食的套餐,只是现在堂食暂停了,商家换了一种方式销售而已。”
总之,抖音在本地生活领域的竞争策略还需不断优化和完善。只有解决了支付系统、核销流程等现实问题,才能更好地实现B端、C端“双繁荣”。
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