在抖音小店开展业务的商家们普遍了解,开设店铺的过程中必须缴纳一定数额的保证金,且不同类别的商品所需缴纳的保证金数额各异。然而,针对抖音小店申请退还保证金的过程是否复杂,以下将进行详细解析。
首先,商家需按照以下步骤申请退还保证金:
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进入店铺管理界面,点击“店铺”选项,随后选择“退店”,再选择“申请关店”。
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填写退店联系人相关信息。
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售后处理流程: 1) 完成信息填写后,点击“处理结束,下一步”,进入“售后处理”环节。系统将提供相关提示,商家需仔细阅读并按照提示进行操作。 2) 若存在未完成的订单,系统将弹窗提示:“您有x笔订单尚未处理结束,请先将售后订单处理结束,且最晚一笔订单完结之后3个月才能进行下一步。” 3) 若订单处于3个月质保期内,系统将弹窗提示:“您有订单还在售后质保期内,其中最终一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。”
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结算核对: 点击“处理结束,下一步”,开始进行结算信息核对。根据商家实际情况,可能出现以下四种情况: 1) 贷款已结清; 2) 货款未结清,已签订合同,请联系客服; 3) 佣金未结清,需补缴佣金; 4) 货款和佣金均未结清,商家需根据系统提示进行相关操作。
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资料提交: 结算流程完成后,进入资料提交流程。商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回。邮递后点击“寄出,下一步”填写邮递的物流信息。提交后,等待平台审阅结果。
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保证金退还申请: 一旦审阅通过,系统将提示店铺关闭。商家可点击“申请退还保证金”。若需再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。
商家提交申请后,平台将在10-18个工作日内完成审阅和打款。
总之,只要商家成功申请关店,抖音小店的保证金即可申请退还。该操作流程并不复杂。若在开店过程中存在违规行为,审阅过程可能会延长。
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