最新！抖音电商将推出“三大扶持”计划，商家达人有哪些新机会？

4月8日，广州成为焦点，抖音电商首届生态大会在此盛大开幕。在此次大会上，抖音电商总裁康泽宇发表主题演讲，首次深入解读“爱好电商”这一全新概念。他强调，抖音凭借其卓越的内容生态、众多优质创作者、多元化的用户群体以及成熟的爱好推荐技术，具备显著优势，有望在爱好电商领域取得突破性进展。未来一年，抖音电商将推出三大扶持计划，旨在助力1000家商家实现年销售额突破亿元，支持1万名优质达人年销售额达到千万元以上，以及100款优质产品年销售额突破亿元。康泽宇指出，尽管发展迅速，但GMV并非抖音电商的首要目标，提升渠道对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购物保障和客服体验才是当务之急。以下是本次大会的重点内容概述。

一、聚焦“爱好电商”，推出三大扶持方案

抖音电商通过调研发现，众多用户在购物前并无明确计划，他们在抖音电商平台的购物行为更多是被产品激发出的兴趣所驱动。这种消费模式被定义为“爱好电商”。康泽宇认为，这一领域市场需求尚未得到充分满足，将成为抖音电商的重点发展方向。具体优势包括：

1. 短视频和直播的普及，使得产品展示更加生动直观，有效降低了消费者的决策门槛；
2. 随着推荐技术的不断成熟，基于内容爱好的个性化推荐成为市场标配；
3. 平台涌现大量优秀的短视频和直播创作者，为优质产品提供了更好的内容展示形式，同时也为商家提供了更多触达粉丝的机会。

对于消费者而言，爱好电商能够满足其潜在的购物需求，帮助他们发掘新的产品和服务，从而提升生活品质；对于商家而言，则能更精准地找到目标客户，激发更多消费需求，带来更大的市场和机遇。据商家调研数据显示，许多商家入驻抖音电商后获得了全新的增长和获客机会，其中85%以上为新客户。例如，国产品牌和平鸟服饰自2020年入驻抖音后，品牌自播月度GMV平均增速达到78%。在抖音电商抢新年货节期间，和平鸟女装单场直播成交额高达2800万元。

二、优先渠道管理，追求高质量的GMV

面对数千名商家，康泽宇强调，有质量的GMV才是核心目标。当前，完善渠道对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购物保障和客服体验是抖音电商的首要任务。康泽宇表示，他上任后首先将渠道管理提升至最高优先级，并抽调大量产品、技术和运营骨干加入管理团队，全面加强对商家和产品的管理管控，甘愿牺牲GMV也要做好渠道管理，以营造一个良好的经商环境。

据《2020抖音电商顾客权益维护年度报告》显示，抖音电商在渠道管理方面投入了大量资源。平台先期投入1.6亿元建立顾客权益保障基金，另设立3000万元专项经费对产品进行多维抽检；通过技术手段识别超过4万次店铺违法违规行为，成功拦截违规产品超过30万件，累计下架违规产品超过百万件。此外，抖音电商借助爱好电商优势，积极践行社会责任，助力乡村振兴和传统工艺的传承保护。去年，共有110位市长、县长通过抖音电商“县长来直播”活动带货，将各地农特产推广至全国市场。截至去年7月，县长直播活动总销售额达到1.23亿元，其中6819万元来自国家级贫困县。油纸伞、陶器、盔甲等传统、小众的工艺品也通过抖音电商拓宽了销路，找到了自己的消费群体。

三、2021服务商发展三大支撑

为加快新品牌引进并全面提升入驻品牌运营效果，抖音电商推出服务商鼓励政策。具体措施包括：

1. 丰富现金奖励，助力招商类服务商招募新商家；
2. DOU+流量鼓励，推动代运营服务商快速成长；
3. 多维度流量鼓励，助推品牌服务商释放“吸引力”。

抖音电商正不断完善内容电商生态，通过多样化的扶持和鼓励政策助力生态内的服务商伙伴成长，为其带来新的商业增长点。

四、2021 MCN组织三重助力方针

1. 达人生长使命：设立达人生长中心，产品橱窗中领取使命；
2. 星云方案：针对MCN组织提供专属扶持；
3. 品牌直播基地：打造品牌直播新平台；
4. 电商达人学院：提升达人专业素养。

对于明星达人而言，将进行年框合作，提供专属流量支持等；对于头部达人而言，将提供独家签约、流量以及返现、官方选品池支持等。2021年，抖音电商设定了三个小目标：100个年营收亿元MCN组织、500个月收入100万+MCN达人、500亿MCN营收目标。