2021年4月8日,广州见证了抖音电商生态大会的首次召开,会上,抖音电商总裁康泽宇首次提出了“爱好电商”这一新颖的理念。这一概念的提出,不仅引发了广泛的关注,也引发了人们对电商本质的深入思考。那么,究竟何为“爱好电商”?它是否意味着只要有爱好就能从事电商?这一模式是否具有可行性?让我们从电商的核心决策要素——“消费决策三要素”入手,逐步解析。
首先,消费者在购买商品时,通常会考虑三个基本要素:需求、触点、信赖。以个人手机摔坏为例,这是需求;选择在天猫购买,这是触点;最终选择有苹果授权书的店铺,这是信赖。这三个要素相辅相成,缺一不可。
然而,这三个要素在消费者决策过程中的出现顺序,却可以形成不同的电商模式。以下是三种主要的电商模式:
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查找电商:需求→触点→信赖。这种模式下,消费者首先产生需求,然后通过触点进行搜索,最后基于信赖做出购买决策。淘宝、天猫、京东等平台均属于查找电商,它们的显著特征是拥有“查找框”,大部分交易都从这里开始。
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内容电商:触点→需求→信赖。在这种模式下,消费者首先接触到触点(如购物中心),在浏览内容的过程中产生需求,最终基于信赖进行购买。内容电商的核心在于通过优质内容激发消费者的兴趣,如抖音等平台,用户在享受内容的同时,可能会产生购买欲望。
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爱好电商(内容电商):这种模式的核心在于自动满足消费者的潜在爱好。以抖音为例,平台通过提供丰富的内容,激发用户的兴趣,从而促使用户产生购买行为。这种模式可以理解为“云逛街”,它能够帮助用户发现自己的潜在需求,同时为商家提供了精准的产品推荐。
与传统电商相比,爱好电商(内容电商)具有以下特点:
- 降低了消费者的决策门槛,通过短视频和直播等生动直观的方式展示产品。
- 依托推荐算法,根据用户兴趣进行个性化推荐。
- 聚集流量,促进转化,形成用户沉淀的滚动式经营模式。
康泽宇预测,到2023年,“爱好电商”的市场规模将达到9.5万亿。这一模式的兴起,得益于短视频和直播的普及、推荐技术的成熟以及优质创作者的涌现。
在本次大会上,抖音电商还推出了三个扶持计划,旨在助力商家和达人实现更高销售额。同时,抖音电商将致力于从多个维度为商家和达人提供支持,共同推动电商行业的发展。
总之,爱好电商作为一种新兴的电商模式,具有巨大的发展潜力。它不仅为消费者提供了更加便捷的购物体验,也为商家提供了新的发展机遇。在未来的电商竞争中,爱好电商有望成为一股不可忽视的力量。
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