抖音小店被恶意差评能申诉吗（抖音店铺恶意评价怎么删除）

在抖音小店的经营过程中，我们可能会遇到一些恶意差评，这些差评不仅会对我们的店铺形象造成负面影响，甚至有可能导致我们失去精选联盟的权限。然而，不必过于担心，只要我们按照规定的流程进行申诉，就能够有效地维护自己的权益。

首先，当遭遇恶意差评时，我们应该迅速进入抖音商家后台，在“订单-评价管理”中找到对应评价，并点击右侧的“申诉”按钮，正式发起申诉。这一步是整个申诉流程的关键起点。

接下来，我们需要仔细填写申诉单。在申诉单中，我们必须明确选择申诉类型，确保所选类型与当前评价的问题性质相匹配。同时，我们还需要详细阐述问题的具体内容，包括评价存在的异常之处、我们认为该评价存在问题的原因以及提供的有力证据。为了支持我们的申诉，我们还可以上传相关的凭证，如飞鸽聊天记录截图等。请注意，上传的凭证必须真实有效，且最多可提交6张图片，每张图片的大小不得超过5M。

在填写申诉单的过程中，我们必须确保所提交的证据完整且真实。这包括完整的聊天记录、双方个人信息截图等。同时，聊天记录中必须包含明确的与索赔、胁迫有关的字眼，以便平台审核人员能够快速判断证据的真实性。

最后，一旦申诉成功，平台将对恶意差评进行驳回，并不会对我们的店铺口碑分造成任何影响。这一流程不仅保障了商家的合法权益，也维护了抖音小店平台的公平竞争环境。

总之，在面对恶意差评时，我们应该保持冷静，按照规定的流程进行申诉，相信自己的权益一定会得到保障。同时，我们也应该积极采取措施提高店铺的服务质量和产品品质，以减少类似问题的发生。