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抖音电商最新动态解析：商家体验分规范、账号权限调整及物流虚假细则

近日，抖音电商平台发布了一系列重要新规，旨在完善平台规则，优化底层逻辑，为商家和消费者创造更加公平、透明的交易环境。

一、商家体验分规范

5月12日，抖音正式发布了《商家体验分规范》的解读公告。此次更新将于2022年6月21日正式生效，公示期从5月9日至6月21日。主要变化如下：

1. 考核模块权重调整：商品体验、物流体验和服务体验的权重分别调整为42.5%、20%和37.5%，以更全面地评估商家的综合表现。

2. 商品体验考核板块细化：将原来的商品差评率和品质退货率整合为“商品基础分”和“综合负向反馈率”，并调整了考核周期。

3. 物流体验新增指标：首次加入“物流品退率”，以更准确地衡量商家在物流方面的表现。

4. 服务体验新增指标：加入“IM不满意率”，以更好地反映商家在客户服务方面的满意度。

二、账号权限调整

自5月15日起，抖音小店将执行新的账号权限规定。原本可用于普通店铺的店铺授权号，现在仅限旗舰店、专卖店和专营店使用。同时，企业/个体/普通店商家将无法使用授权号进行带货。对此，平台预计将在5月统一解绑以往关联的自播账号。

三、物流虚假实施细则

为了维护平台秩序和消费者权益，抖音电商公布了“物流虚假”实施细则。创作者在分享商品过程中，如果宣传的物流信息与实际不符或存在其他违规行为，平台将采取警告、下架违规商品等处置措施。

面对这些新规，作为商家的我们应如何应对呢？

首先，要密切关注平台动态，及时了解并遵守相关规定。其次，可以通过调整店铺类型或升级账号权限等方式，继续利用抖音电商平台进行带货。此外，提升产品质量和服务水平也是关键所在。

总之，抖音电商平台的不断优化和完善将为商家创造更多机会。只要我们紧跟平台步伐，不断提升自身竞争力，就一定能在激烈的市场竞争中脱颖而出。