抖音小店运费险是怎么退的（教你抖音小店怎么退货）

对于抖音小店的卖家而言，妥善处理店铺售后问题显得尤为重要。其中，退货是否涵盖运费险以及具体的退货流程是众多卖家关注的焦点。接下来，我们将详细介绍抖音小店的相关政策。

在抖音小店中，运费险服务是可以申请的，但需满足一定条件：预充值保费不得低于500元。支付方式灵活多样，包括微信支付、支付宝支付、个人网银支付和企业网银支付，具体支付类型将根据所选充值类型提示进行操作。

关于退货流程，我们分为货到付款订单取消流程和货到付款退货流程两种情况来说明：

一、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后，处于待确认和备货状态时，商家均有权取消订单。然而，消费者只能在待确认状态下进行取消。

二、货到付款退货流程

当商家收到消费者的退货申请后，需在规定时间内处理。若商家拒绝申请，消费者可申请客服调解；若7天内未申请调解，售后流程即告结束。商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理则视为自动同意退货。消费者需填写退货单号并寄回商品，商家在收到退货后需在7日内确认收货。若未按时确认收货，系统将自动确认收货。

此外，若消费者选择在线支付方式购物，在“备货中-仅退款”状态下，仅支持整单退款，不支持按子订单维度退款。商家在此状态下可拒绝已发货的商品退款请求，但需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款。消费者有权在提交退款申请后取消退款申请，商家也可重新发货。

在“已发货-退款退货”状态下，商家需按照上述流程处理消费者的退货申请。

最后，当退货退款流程结束时，平台将退还消费者购买商品所支付的邮费。