抖音飞鸽子账号权限怎么设置？流程是怎样的？

在抖音小店的运营中，飞鸽IM客服系统扮演着至关重要的角色，它使得商家能够高效地应对消费者的咨询，处理售前售后服务。针对如何配置抖音飞鸽系统的账号权限及其操作流程，以下将进行详细阐述。

首先，抖音飞鸽系统的主账号拥有对旗下所有客服账号进行岗位与权限设置的权限。商家需通过绑定店铺账号的手机号登录“商家后台”，遵循以下步骤进行操作：

1. 岗位权限配置：在“商家后台”的“店铺”菜单下，选择“子账号管理”中的“岗位管理”，点击“新建岗位”。在此步骤中，商家可根据实际需求创建不同权限的岗位，例如售后、订单处理、飞鸽客服等。

2. 岗位权限建议：针对不同岗位，建议配置相应的权限：

3. 客服主管：建议配置全面的“飞鸽客服”权限，并根据需要配置其他权限。
4. 售前客服：建议配置营销工具中的优惠券权限，以及飞鸽会话中的发送优惠券功能，其他权限根据实际需求进行配置。

5. 售后客服：建议配置订单管理、改地址服务、服务请求、售后工作台、小额打款以及飞鸽会话中的改价功能，其他权限根据实际需求进行配置。

6. 账号岗位权限添加：在“商家后台”的“店铺”菜单下，选择“子账号管理”中的“账号管理”，点击“新建账号”。在创建账号时，需设置账号名称，并选择相应的岗位。特别需要注意的是，必须开启IM权限，客服才能在飞鸽页面进行会话操作。

综上所述，本文详细介绍了抖音飞鸽系统账号权限的设置流程及相关建议。希望这篇文章能为广大商家提供有益的参考，助力店铺运营效率的提升。