在当今社会,关于快手平台的认知普遍存在一个误解,即该平台偏重于培养主播的个人特色和定位,将其视为达人带货的主播“乐园”,并不适宜品牌进行自主直播。然而,根据快手在2021年第一季度的财务报告中披露的数据,截至2021年3月31日,快手的日活跃用户已达到2.95亿,这一庞大的用户基数吸引了众多具有敏锐市场洞察力的品牌纷纷入驻,寻求品牌营销和销售增长的新的突破口。
为了应对品牌自主直播领域的兴起,快手在2021年616品质购物节期间推出了一项名为“百大品牌自播争霸赛”的活动,该活动分为三个阶段:5月20日至31日为第一阶段,6月1日至14日为第二阶段,6月15日至20日为第三阶段。此次活动不仅涌现出多个黑马品牌,也使得快手平台受到越来越多品牌方的关注。
目前,快手正在加速进入“第二增长曲线”。自2021年起,“品牌”和“信任”已成为快手的两个重要增长驱动力,正处于快速发展的阶段。在此次争霸赛中,第一阶段有86个品牌在快手开启自主直播,其商品交易总额(GMV)环比增长了115%。海澜之家和韩都衣舍的GMV环比增长率分别达到了411%和208%。在第二阶段,小米、中国珠宝和海澜之家等品牌跻身榜单前十,整体品牌自播GMV环比活动前增长了148%。其中,海澜之家的GMV环比增长最为显著,达到576%,小米和OPPO的GMV环比增长率分别为212%和468%。中国珠宝在整个争霸赛期间均表现出色,成为一匹黑马。统计数据显示,在第一阶段结束后,中国珠宝的自播GMV环比增长达到了惊人的21519%;第二阶段的表现更为突出,活动期内自播GMV超过700万元,环比增长高达430501%,并多次突破百万大关。
值得一提的是,2021年5月中旬,“中国珠宝官方旗舰店”快手官方账号正式亮相,仅一个月粉丝量便突破14万,并成功夺得百大品牌自播争霸赛的冠军宝座。快手始终致力于深耕下沉市场,“老铁文化”已在用户心中根深蒂固。因此,对于这种粘性更强的社区,品牌自主直播的要求也相应提高。在快手上进行品牌自主直播,关键在于消除与粉丝之间的距离感,与“老铁”打成一片,建立信任关系。
自成一体的STEPS经营方法论自品牌自主直播成为新趋势以来,已成为各大平台发展战略的重要组成部分。随着越来越多的品牌在快手尝试自主直播模式,快手也逐步形成了一套成熟且完善的体系和方法论,即STEPS经营方法论。快手相关负责人对此表示,在快手上进行自主直播,品牌应首先根据自身定位塑造人设形象,接着利用平台的公域流量进行运营和推广,助力品牌在新店开业时快速成长。此外,品牌还应与达人进行分销合作,探索品牌在快手电商生态系统中的潜力,依托快手的私域经济,在短视频和直播场景下实现复购率的提升。最后,品牌可以通过开发渠道特供品来更好地满足不同渠道的需求。
简而言之,快手平台为各品牌提供了一套量身定制的解决方案,这在一定程度上降低了缺乏经验的新兴品牌进行自主直播的门槛。中国珠宝之所以能够在短期内取得如此显著的成就,离不开快手的支持。品牌方透露,2021年5月14日,其店铺官方账号在快手首播时,吸引的粉丝数不足300人。然而,通过投放快手粉条,引入平台的公域流量后,粉丝数量迅速实现了倍增,其自主直播的增长速度也超过了其他品牌。此外,男装品牌海澜之家也借助STEPS经营方法论成功打破了品牌自主直播增长缓慢的瓶颈。据悉,海澜之家与快手商业化产品“磁力金牛”合作,并在“磁力金牛”的推动下,于2021年5月31日进一步推进了品牌Big Day规划,海澜之家的快手账号粉丝数在当天增长了超过21万,单日GMV超过115万,远超此前设定的30万GMV目标,实现了超出预期目标的283%的优异成绩。其中,粉丝贡献的GMV占比高达60.2%。
综上所述,品牌在快手上进行自主直播,不仅能够积累起可接触、可沟通、可消费的稳定私域流量,从某种程度上讲,也是品牌在新流量平台上提升影响力、构建品牌资产的过程。快手与品牌共创的STEPS经营方法论,有望成为更多品牌打开快手自主直播之门的“金钥匙”。
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