抖音小店更新:定向准入与交易治理
10 月 14 日,抖音小店再迎重要变革,以下两个方面的新动态值得关注。
一、定向准入类目调整
近期,抖音小店对部分入驻类目进行了调整,其中个护家
10 月 14 日,抖音小店再迎重要变革,以下两个方面的新动态值得关注。
一、定向准入类目调整
近期,抖音小店对部分入驻类目进行了调整,其中个护家
抖音小店更新:定向准入与交易治理
10 月 14 日,抖音小店再迎重要变革,以下两个方面的新动态值得关注。
一、定向准入类目调整
近期,抖音小店对部分入驻类目进行了调整,其中个护家清类目下的多个一级类目下,部分二级和三级类目商品将实行定向准入。具体而言:
- 居家日用类目中的“桌上暖垫”,电热毯;
- 厨房/烹饪用具类的刀具;
- 家居日用类目中的驱虫用品,如驱蚊扣、驱蚊熏、除螨贴等;
- 个护家清类目下的衣物清洁类产品,如泡泡纸、慕斯假牙清洁片/剂/粉等。
对于未满足定向准入要求的商品,商家应停止销售。然而,其他未受影响的类目仍可自由经营。
对于新手商家,若计划经营居家日用产品,可选择上述提及的二级类目中的其他商品。更多关于抖音小店类目的选择建议,请参阅相关文章。
二、引导私下交易专项治理
为维护平台秩序和消费者权益,抖音平台近期对引导私下交易的行为展开了专项治理。此类行为包括但不限于:
- 利用非抖音小店联系方式与用户完成交易,如网址链接、QQ 号(群)、电话、微信等;
- 商家在客服消息中诱导用户私下交易;
- 通过第三方平台账户、银行卡转账等方式完成交易。
平台特别提醒,与消费者的沟通需明确且不含糊,避免使用模糊措辞导致被误判为私下交易。例如,明确告知消费者查看商品的目的而非引导其离开抖音小店。
此外,抖音平台还更新了多项规则,如《“价格保护”服务规范》,允许消费者在购买有“大促价报”标识的商品后,如遇商家调低价格,可申请退差价。同时,对商家参加商城百亿补贴活动的要求及标准进行了调整,并明确了购物红包的使用规则。
商家应密切关注平台最新规则,以避免因不了解规定而违规受罚。
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