抖音电商近日发布了一则关于酒类创作者违规行为的处罚公示(一)(以下简称“公告”)。根据公告,近期发现部分酒类创作者利用电商直播间的便利,诱导用户私下交易并销售未挂车的商品,这一行为严重侵犯了消费者的合法权益,扰乱了正常的市场秩序,同时也违反了平台的相关规定。
依照平台协议、抖音社区自律公约以及“引导私下交易”的实施细则,抖音平台对违规创作者实施了相应的处罚措施。公告详细列出了“引导私下交易”的多种违规情形,包括但不限于:发布联系方式以引导私下交易,例如电话、手机号码、社交账号等;暗示添加联系方式以引导的行为,如添加微信、查看个性签名、主页显示“微”、“惊喜”、二维码等广告信息,诱导用户添加客服联系;发布平台未接入的第三方平台信息,如第三方平台的水印、logo、店铺名称、网址链接等。
具体的违规处理方式包括:永久关闭电商权限并全面禁言;或者仅永久关闭电商权限;或者全面禁言。关于如何入驻抖音平台,新的规范明确将酒类划定为“定向准入”,仅允许卖场型旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店铺入驻。
抖音官方解释称,定向准入是指平台对某些特定品牌或类目商品实行先接收商家入驻申请,审查许可后再许可其经营的做法。这意味着,无论是白酒、葡萄酒、黄酒、威士忌、白兰地还是果酒,商家都需要先向平台提交入驻申请并获得批准后才能经营。
值得关注的是,在规范中,抖音针对不同类型的酒类制定了具体的要求。以国产白酒为例,若商品品牌具有一定的知名度和社会影响力(如中国白酒企业100强),则其注册商标(R标)的注册时长不得低于3年;若商家满足平台的经营实力标准(如在天猫、京东平台连续3个月每月商品交易总额超过10万元,天猫卖家服务评级系统各项指标高于4.75,京东风向标高于4.55),则其R标注册时长不得低于2年。
对于葡萄酒、白兰地、威士忌类酒,进口商品仅接受原瓶原装酒类的准入,而国产葡萄酒则有55个品牌被允许入驻(详见下表)。白兰地和威士忌方面,仅有张裕品牌被允许。如果商家希望新增品牌,需要先通过“国产红洋酒问卷”提交申请。
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