抖音小店催拍催付如何设置？话术有哪些？

在抖音平台，积极探索“催拍催付”功能，旨在有效锁定售前咨询用户，实现销售转化率的显著提升。该功能通过系统自动推送与用户兴趣高度匹配的商品卖点，以智能话术进行个性化营销，助力商家快速将潜在客户转化为实际购买者。

开启“催拍催付”功能的操作指南：

1. 登录抖店后台，进入“用户”模块。
2. 选择“用户触达”选项。
3. 在基础版和专业版中，根据后台版本进行相应设置。
4. 重点操作：启用“智能催拍/催付”功能，确保根据用户兴趣精准推送商品卖点，实现千人千面的营销策略，从而提升成交转化率超过10%。

图示说明： （此处插入相关图示，展示操作步骤）

常见问题解答：

1. 飞鸽侧的催拍催付与人群运营有何区别？ 无显著区别。建议同时开启催拍催付和人群运营功能，以实现多渠道触达用户。

2. 已开启催拍催付的商家还需采取哪些措施？ 建议将计划设置为智能催拍催付，以获得更优效果。以下为部分智能催拍催付话术示例：

3. “亲亲您好，我是店的客服，您的宝贝尚未完成付款。这款宝贝非常受欢迎，库存有限，请您尽快付款，以便我们优先发货。”

4. “您好，我们正在准备发货。您的订单尚未支付，若现在付款，我们将优先处理，确保您能尽快收到包裹。”
5. “恭喜您在活动中抢到我们的宝贝，但请注意，交易即将自动关闭。其他买家可能会在商品有货时拍走，您将失去这次机会。”

6. “我们提供7天无理由退换货服务，并已为您购买运费险，让您购物无忧。”

7. 针对老顾客和新顾客的个性化话术：

8. “亲亲，您在店拍下的宝贝尚未付款。作为老顾客，我已为您申请了VIP价格，比您看到的还要优惠。”

9. “您好，您在店拍下的宝贝尚未付款。作为新顾客，我已为您申请了赠品，这是VIP老顾客才能享有的福利。”

10. 发货提醒及订单确认：

11. “您好，您在店拍下的宝贝尚未付款。我们将在下午4点发货，请尽快完成支付，以免延误发货时间。”

12. 订单查询及客户关怀：

13. “打扰了哦！这边没有看到您的订单，是宝贝性价比不高还是您不喜欢呢？希望亲多谅解，我们一直在努力提升服务质量。”